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21 Risoluzione dei problemi
21.1 Problemi di connessione USB
Problema: il computer non riconosce PMA400.
Soluzioni:
Se si utilizza un hub USB, tentare di eseguire il collegamento senza utilizzare l'hub (alcuni
hub non sono alimentati e possono non funzionare con PMA400).
Se si utilizza una porta USB sulla parte anteriore del computer, tentare con una porta USB sul
retro. Le porte USB anteriori sono spesso per hub non alimentati.
Non collegare a una porta USB presente su tastiera.
Se si utilizza un computer portatile e un alloggiamento di espansione, tentare il collegamento
senza l'alloggiamento di espansione.
Se la FAT (File Allocation Table) di Windows XP risulta danneggiata, PMA400 non viene
visualizzato per oltre un minuto, quindi apparirà come unità locale. Utilizzare l'utility DOS
ChkDsk come illustrato di seguito.
Windows
®
XP riconosce l'unità disco di PMA400 ma non assegna ancora nessuna lettera
all'unità. Fare clic con il pulsante destro su Risorse del computer e selezionare Gestione.
Quindi selezionare Archiviazione e quindi Gestione disco. La finestra visualizza l'hard disk cui
è possibile assegnare una lettera mediante il comando Cambia lettera e percorso di unità...
Problema: cosa fare se, quando si tenta lo scollegamento mediante la freccia verde, continua a
essere visualizzato il messaggio "The device 'Generic Volume' cannot be stopped now (Il volume
generale della periferica non può essere interrotto). Try stopping the device again later."
(Riprovare ad arrestare il dispositivo più tardi).
Risposta: chiudere tutti i programmi che potrebbero accedere ai dati contenuti su PMA400,
incluso Esplora risorse di Windows
®
. Se non funziona, chiudere tutti i programmi, attendere 20
secondi, quindi ritentare per una, due volte utilizzando la freccia verde. Se non funziona, spegnere
il computer e scollegare il cavo USB una volta spento il computer.
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21.2 Problemi di carica e alimentazione
Non è necessario scaricare completamente le batterie prima di ricaricarle.
Problema: una ricarica completa della batteria non dura per tutto il tempo indicato dalle
specifiche.
Risposta: le specifiche si riferiscono a un'unità in cui la retroilluminazione viene spenta dopo 30
secondi (per la musica) e a cui non si acceda, limitandosi a utilizzarla per la riproduzione di brani.
Se una carica dura notevolmente di meno, chiamare l'assistenza tecnica telefonica.
21.3 PMA400 si blocca (blocca le operazioni) o si arresta
Problema: PMA400 si blocca. Nessun pulsante risponde.
Soluzione: non premere altri pulsanti né toccare lo schermo per 3-5 minuti. Se in un'applicazione
è aperto un file di grosse dimensioni o se sono in esecuzione più applicazioni contemporaneamente
e i pulsanti sullo schermo vengono premuti rapidamente, è possibile che PMA400 non sia in grado
di reagire prontamente a tutte le sollecitazioni. Attendere alcuni minuti, quindi provare a chiudere
le applicazioni aperte. Se non si ottengono risultati, provare a premere il pulsante ESC per 3
secondi per spegnere PMA400, quindi riaccenderlo. Se non si spegne, è necessario eseguire il
riavvio. Con una puntina o una graffetta metallica, premere il pulsante di reinizializzazione nel
foro sulla parte inferiore dell'unità. Quando si accende PMA400, viene eseguito un riavvio
completo del sistema. Questa operazione richiede alcuni minuti. È possibile che alcuni dati delle
applicazioni aperte andranno persi. Controllare che dopo il riavvio completo data e ora siano
corretti.
21.4 Problemi sui file, dati danneggiati, formattazione e ripartizione
Problema: i nomi dei file e delle cartelle di PMA400 hanno strani caratteri o non sono mai stati
creati.
Risposta: molto probabilmente, la FAT (File Allocation Table) di PMA400 è stata danneggiata
presumibilmente per un'interruzione sul collegamento USB dovuto a un livello di carica basso di
PMA400 in fase di lettura o scrittura sul computer. Per risolvere un problema di FAT danneggiata,
utilizzare l'utility Error Checking (Controllo degli errori) o l'utility Check Disk (Controllo del
disco) illustrate alla fine di questa sezione. Attenzione: Windows e Macintosh spesso scrivono file
aggiuntivi sull'unità disco come finder.def o System volume info. Si tratta di file normali che non
danneggiano PMA400.
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