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216 Annexe A Dépannage
Important : si vous saisissez le code PIN de façon incorrecte à trois reprises, vous
devez saisir le code PUK (Personal Unlocking Key) capable de réactiver votre carte
SIM. Reportez-vous alors à la documentation de la carte SIM ou contactez votre
opérateur.
Redémarrez votre ordinateur et reconnectez-y l’iPhone. Â
Téléchargez et installez (ou réinstallez) la dernière version d’iTunes à partir de Â
www.apple.com/fr/itunes ou www.apple.com/chfr/itunes.
Les contacts, calendriers ou signets ne se synchronisent pas
Téléchargez et installez (ou réinstallez) la dernière version d’iTunes à partir de Â
www.apple.com/fr/itunes.
Les contacts Yahoo! ou Google ne se synchronisent pas
Il est possible qu’iTunes ne puisse se connecter à Yahoo! ou Google. Assurez-vous que
votre ordinateur est connecté à Internet et que vous avez saisi le nom d’utilisateur et
le mot de passe corrects dans iTunes. Connectez l’iPhone à votre ordinateur, cliquez
sur l’onglet Infos dans iTunes, cliquez sur Congurer dans la section Contacts, puis sai-
sissez votre identiant et votre mot de passe actuels.
Les contacts Yahoo! contient toujours des contacts supprimés à partir
de l’iPhone
Les contacts Yahoo! ne permet pas la suppression par synchronisation de contacts
contenant un identiant Messenger. Pour supprimer un contact contenant un identi-
ant Messenger, ouvrez une session sur votre compte Yahoo! en ligne et supprimez le
contact à l’aide du carnet d’adresses Yahoo!.
Téléphone et messagerie vocale
Impossible de passer ou de recevoir des appels
Vériez l’icône de signal cellulaire  dans la barre d’état en haut de l’écran. Si
aucune barre n’apparaît ou que la barre d’état ache « Réseau indisp. », essayez de
capter un signal en bougeant. Si vous êtes dans un bâtiment, sortez ou rapprochez-
vous d’une fenêtre.
Assurez-vous d’être dans une zone couverte par le réseau de votre opérateur. Â
Consultez le site web de votre opérateur pour connaître les zones de couverture de
son réseau.
Vériez que le mode Avion n’est pas activé. Dans l’écran d’accueil, choisissez Â
Réglages, puis désactivez le mode Avion. Si cela ne fonctionne toujours pas, activez
le mode Avion, patientez 15 secondes, puis désactivez-le à nouveau.
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