Annexe C Sécurité, manipulation et assistance 146
Envoyer, réception ou visualisation de courriers électroniques
Si l’iPad ne parvient pas à envoyer ou recevoir du courrier électronique, ou à acher les pièces
jointes des courriers électroniques, essayez ces procédures.
Impossible d’envoyer du courrier électronique
•
Éteignez l’iPad, puis rallumez-le. Maintenez le bouton Veille/Éveil enfoncé pendant quelques
secondes jusqu’à ce qu’un curseur rouge apparaisse, puis faites glisser ce curseur. Maintenez
ensuite le bouton Veille/Éveil enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
•
Dans Réglages, accédez à Mail, Contacts, Calendriers, puis sélectionnez le compte que vous
essayez d’utiliser. Touchez Données du compte, puis SMTP sous Serveur d’envoi. Vous pouvez
congurer des serveurs SMTP supplémentaires ou sélectionner celui d’un autre compte de
messagerie sur l’iPad. Contactez votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir les informa-
tions de conguration.
•
Congurez votre compte de messagerie directement sur l’iPad au lieu de le synchroniser à
partir de l’application iTunes. Accédez à Réglages > Mail, Contacts, Calendriers, touchez Ajouter
un compte, puis saisissez les informations de votre compte. Si l’iPad n’est pas en mesure de
localiser les réglages de votre opérateur lorsque vous saisissez votre adresse électronique,
consultez la page support.apple.com/kb/HT4810?viewlocale=fr_FR pour obtenir de l’aide
quant à la conguration de votre compte.
Pour obtenir plus d’informations de dépannage, consultez la page
www.apple.com/fr/support/ipad.
Impossible de recevoir du courrier électronique
•
Éteignez l’iPad, puis rallumez-le. Maintenez le bouton Veille/Éveil enfoncé pendant quelques
secondes jusqu’à ce qu’un curseur rouge apparaisse, puis faites glisser ce curseur. Maintenez
ensuite le bouton Veille/Éveil enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
•
Si vous utilisez un ou plusieurs ordinateurs pour consulter le même compte de mes-
sagerie, cela pourrait verrouiller le compte. Pour en savoir plus, consultez la page
http://support.apple.com/kb/TS2621?viewlocale=fr_FR.
•
Congurez votre compte de messagerie directement sur l’iPad au lieu de le synchroniser à
partir de l’application iTunes. Accédez à Réglages > Mail, Contacts, Calendriers, touchez Ajouter
un compte, puis saisissez les informations de votre compte. Si l’iPad n’est pas en mesure de
localiser les réglages de votre opérateur lorsque vous saisissez votre adresse électronique,
consultez la page support.apple.com/kb/HT4810?viewlocale=fr_FR pour obtenir de l’aide
quant à la conguration de votre compte.
•
Si vous disposez d’un modèle d'iPad Wi-Fi + cellular, désactivez le Wi-Fi an que l’iPad se
connecte à Internet via le réseau de données cellulaires. Accédez à Réglages > Wi-Fi, puis
désactivez Wi-Fi.
Pour obtenir plus d’informations de dépannage, consultez la page
www.apple.com/fr/support/ipad.
