Problemen oplossen
15
...............
Voordat u contact opneemt met het servicecenter, moet u de onderstaande
instructies volgen:
U kunt het beste de accu volledig opladen ( • ) voor optimaal gebruik.
Voorkom dat er grote hoeveelheden gegevens worden opgeslagen op de telefoon •
omdat dit de prestaties kan beïnvloeden.
Gebruik Gebruikersgegevens formatteren en het hulpprogramma One Touch Upgrade •
om de telefoon te formatteren of de software te upgraden (om Gebruikersgegevens
formatteren te starten, houdt u de toets Volume omhoog ingedrukt terwijl u
tegelijkertijd op de Aan/uit-toets drukt). Alle gebruikersgegevens op de telefoon:
contacten, foto's, berichten, bestanden en gedownloade toepassingen, zoals APK-
games, gaan definitief verloren. U kunt het beste een volledige back-up maken van
de telefoongegevens en het profiel via Android Manager voordat u de telefoon
formatteert of een upgrade uitvoert.
Voer ook de volgende controles uit:
Mijn telefoon is vastgelopen of kan niet worden ingeschakeld
Controleer de contactpunten van de accu, verwijder de accu en plaats deze terug, en •
schakel vervolgens de telefoon in
Controleer de acculading, laad de accu minstens 20 minuten op•
Als de telefoon nog steeds niet werkt, moet u Gebruikersgegevens formatteren •
gebruiken om de telefoon naar de standaardwaarden te herstellen
Mijn telefoon heeft al enkele minuten niet gereageerd
Start de telefoon opnieuw op door de • Aan/uit-toets ingedrukt te houden
Verwijder de accu en plaats deze terug, start vervolgens de telefoon opnieuw•
Mijn telefoon schakelt vanzelf uit
Controleer of het toetsenblok is vergrendeld wanneer u de telefoon niet gebruikt, •
en controleer of er niet per ongeluk op de Aan/uit‑toets wordt gedrukt omdat het
toetsenblok niet is vergrendeld
Controleer de acculading•
