solo by AL-KO guarantees problem-free quality and will assume the costs for defect remediation by replacing the defective parts in the case of material or
manufacturing defects that occur within the guarantee period after the date of purchase. Please note that specific guarantee conditions apply in some
countries. Ask your sales person if you have any questions. As vendor of the products he is responsible for the guarantee. We request your understanding
that no guarantee can be assumed for damages due to the following:
•Non-compliance with the operating instructions.
•Neglecting required maintenance and repair work.
•Damages due to improper carburator adjustment.
•Normal wear and tear.
•Obvious overload through persistently exceeding the upper performance limits.
•Using non-approved tools and cutting fixtures.
•Using non-approved cutting bar and chain lengths in the case of chain saws.
•The use of force, improper handling, misuse, or accident.
•Damages caused by overheating due to dirt build up on the ventilator casing.
•Intervention by non-specialized persons, or improper repair attempts.
•The use of unsuitable replacement parts or parts other than solo by AL-KO original parts to the extent that they cause damage.
•Using unsuitable fuel or fuel that has been stored too long.
•Damages that can be traced to implementation conditions from the rental business. Cleaning, care, and adjustment work are not recognized as
guarantee performances. All guarantee work must be carried out by a solo by AL-KO dealer.
FR
Service après-vente, pièces de rechange et garantie
Entretien et réparations:
L’entretien et la remise en état d’appareils à moteur modernes ainsi que de leurs composants importants au niveau de la sécurité exigent une formation et
une qualification spéciales et un atelier disposant d’outils spéciaux et d’appareils de contrôle. solo by AL-KO recommande donc de faire appel à un atélier
SOLO spécialisé pour toute intervention qui n’est pas décrite dans la présente notice. Le spécialiste dispose de la qualification, de l’expérience et de
l’équipement nécessaires pour vous proposer la solution la moins chère dans chaque cas individuel et il vous apportera de l’aide et des conseils.
Pièces de rechange:
Le fonctionnement fiable et la sécurité de votre appareil dépend également de la qualité des pièces de rechange utilisées. N’utiliser que des pièces de
rechange d’origine de solo by AL-KO. Seules les pièces d’origine proviennent de la production de l’appareil et sont donc garantie d’une qualité maximale en
ce qui concerne le matériau, la tenue des cotes, le fonctionnement et la sécurité. Les pièces de rechange et accessoires d’origine sont disponibles chez
votre revendeur spécialisé. Ce dernier dispose également des listes des pièces de rechange nécessaires pour trouver les références des pièces de
rechange requises et il reçoit régulièrement des informations sur les améliorations de détails et les nouveautés de la gamme des pièces de rechange.
Veuillez observer également qu’en cas d’utilisation de pièces qui ne sont pas d’origine de solo by AL-KO, toute garantie par solo by AL-KO sera exclue.
Garantie:
solo by AL-KO garantit une qualité impeccable et assumera les frais de réfection par changement des pièces défectueuses en cas de défauts matériels ou
de fabrication qui apparaissent pendant la période de garantie à partir de la date d’achat. Veuillez observer les conditions de garantie spécifiques
applicables dans certains pays. Veuillez vous adresser à votre vendeur en cas de doute. En tant que vendeur du produit, il est responsable de la garantie.
Veuillez comprendre que nous ne pourrons pas assumer de garantie pour des dommages dus à l’une des causes suivantes:
•Non-observation de la notice d’utilisation,
•Non-réalisation d’interventions d’entretien et de nettoyage nécessaires,
•Dommages dus à un mauvais réglage du carburateur,
•Usure normale, • Surcharge évidente par dépassement continu de la limite de puissance supérieure,
•Utilisation d’outils de travail et de dispositifs de coupe non homologués,
•Utilisation de guide-chaîne et de chaînes de longueur non admissible dans le cas de tronçonneuses,
•Emploi de force, manipulation incorrecte, abus ou accident,
•Dommage dû à la surchauffe en raison d’un encrassement du carter du ventilateur,
•Interventions de personnes non qualifiées ou essais de remise en état incorrects,
•Utilisation de pièces de rechange inappropriées ou de pièces qui ne sont pas d’origine de solo by AL-KO, dans la mesure où elles sont
responsables du dommage,
•Utilisation de produits consommables inadéquats ou stockés trop longtemps,
•Dommages dus aux conditions d’utilisation dans le cadre d’une location des appareils.Les travaux de nettoyage, d’entretien et de réglage ne sont
pas couverts par la garantie. Toute intervention sous garantie doit être effectuée par un spécialiste solo by AL-KO.
Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.
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