624415
259
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/267
Next page
259 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2013
vervolgens de zoekfunctie. Voer de relevante zoektermen voor het probleem in het juiste veld in en
klik op Zoeken. Wellicht bevat de KB aanbevelingen voor het oplossen van uw probleem. Ons Acronis
supportteam voegt voortdurend nieuwe artikelen toe aan de Knowledge Base. Mocht u geen
oplossing vinden voor uw probleem in onze Knowledge Base of mocht de voorgestelde oplossing
geen uitkomst bieden, neem dan contact op met de supportafdeling Acronis op
http://www.acronis.nl/support/
.
Als het probleem optreedt tijdens het gebruik van Acronis True Image 2014, wordt de knop van de
Knowledge Base in het venster met de foutmelding weergegeven. Als u vervolgens op de knop klikt,
gaat u rechtstreeks naar de KB-artikelen die gerelateerd zijn aan het probleem dat u ondervindt. In
het venster vindt u tevens een koppeling naar de Acronis Support KB. Deze koppeling komt van pas
als er nog geen artikel voor uw probleem in de KB staat. Als u op de koppeling klikt, gaat u naar een
webformulier. Hier kunt u de code opgeven die in het venster met het foutbericht wordt
weergegeven om in de KB op zoek te gaan naar een oplossing voor het probleem. Zie Acronis Smart
Error Reporting (p. 256) voor meer informatie.
Systeemrapport
Merk op dat door ons Acronis supportteam mogelijk om een systeemrapport wordt gevraagd om u
verder te kunnen helpen bij het verhelpen van een probleem. U maakt een systeemrapport door te
klikken op Systeemrapport genereren in het menu Help. Vervolgens slaat u het rapport op en stuurt
u het naar de supportafdeling Acronis. Zie Acronis Systeemrapport (p. 255) voor meer informatie.
9.5 Een aangepaste herstel-cd maken
In de meeste gevallen kunt u een standaard-herstel-cd gebruiken die met het hulpprogramma
Acronis Media Builder is gemaakt. Raadpleeg voor meer informatie Opstartmedia maken (p. 176).
Als harde schijven, netwerkadapter, muis of toetsenbord in de herstelomgeving niet worden
gedetecteerd, is er gewoonlijk een probleem met de stuurprogramma's. Als bepaalde
hardwarestuurprogramma's ontbreken op de standaard-opstart-cd, dient u een aangepaste
herstel-cd te maken.
De op Linux gebaseerde herstelomgeving die door Acronis wordt gebruikt, biedt gebruikers echter
niet de mogelijkheid zelf nieuwe stuurprogramma's toe te voegen. Daarom dient u het Acronis
supportteam om een aangepaste herstel-cd te vragen die alle stuurprogramma's bevat die u nodig
hebt wanneer dit probleem zich voordoet.
Verzamel vooraf de nodige informatie over uw systeem voordat u contact opneemt met het
supportteam. Hiervoor is het nodig dat u een systeemrapport onder opstartmedia maakt.
Om een systeemrapport te genereren, voert u een van de volgende handelingen uit:
1. Maak Acronis-opstartmedia als u dit nog niet hebt gedaan. Zie Acronis Media Builder (p. 176)
voor meer informatie.
2. Wijzig de opstartvolgorde in het BIOS zodanig dat het apparaat dat u wilt gebruiken om het
systeem op te starten (cd-rom-/dvd-rom-station of USB-stick) het eerste opstartapparaat in de
lijst is. Zie De opstartvolgorde wijzigen in het BIOS (p. 137) voor meer informatie.
3. Start het systeem op vanaf het opstartmedium en selecteer True Image.
In plaats van op True Image te klikken, kunt u ook een USB-flashstation aansluiten en op Acronis
systeemrapport klikken. In dit geval genereert het programma een rapport dat automatisch op het
flashstation wordt opgeslagen.
259


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Acronis True Image 2014 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Acronis True Image 2014 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 8,15 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Acronis True Image 2014

Acronis True Image 2014 User Manual - English - 257 pages

Acronis True Image 2014 User Manual - German - 271 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info