624415
258
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/267
Next page
258 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2013
9.3 Crashdumps verzamelen
Het crashen van Acronis True Image 2014 of Windows kan verschillende oorzaken hebben. Elke crash
moet daarom apart worden onderzocht. De supportafdeling van Acronis stelt het op prijs als u de
volgende informatie verschaft:
Als Acronis True Image 2014 crasht, wordt u verzocht de volgende informatie te
verstrekken:
1. Een beschrijving van de exacte volgorde van de stappen die u uitvoerde toen het probleem zich
voordeed.
2. Dr. Watson-crashdump. Meer informatie over het verzamelen van deze dump vindt u in het
Acronis Support Knowledge Base (KB)-artikel op http://kb.acronis.com/content/2192
Als Acronis True Image 2014 een Windows-crash veroorzaakt:
1. Een beschrijving van de exacte volgorde van de stappen die u uitvoerde toen het probleem zich
voordeed.
2. Een Windows-dumpbestand. Meer informatie over het verzamelen van deze dump vindt u in het
Acronis Support Knowledge Base (KB)-artikel op http://kb.acronis.com/content/17639
Als Acronis True Image 2014 vastloopt:
1. Een beschrijving van de exacte volgorde van de stappen die u uitvoerde toen het probleem zich
voordeed.
2. Een userdump van het proces. Raadpleeg het Acronis Support KB-artikel op
http://kb.acronis.com/content/6265
3. Het Procmon-logboek. Raadpleeg het Acronis Support KB-artikel op
http://kb.acronis.com/content/2295
Als u geen toegang kunt krijgen tot deze informatie, kunt u contact opnemen met de supportafdeling
van Acronis en vragen om een FTP-koppeling om bestanden te uploaden.
U kunt dan sneller een oplossing vinden.
9.4 Algemene aanbevelingen
Hier volgen enkele nuttige aanbevelingen om mogelijke problemen te verhelpen tijdens de installatie
of het gebruik van Acronis True Image 2014.
Vaak is de oorzaak van een probleem nogal simpel. Een voorbeeld hiervan is een niet goed
aangesloten externe schijf. Voordat u een van de oplossingen probeert die in dit hoofdstuk worden
beschreven, raden we u aan na te gaan of het probleem soms wordt veroorzaakt door:
een kabel die loszit of niet correct is aangesloten;
een kabel van minderwaardige kwaliteit.
Als u gebruikmaakt van een externe USB-schijf, kunt u ook het volgende proberen:
Sluit de schijf rechtstreeks op een vrije USB-poort aan de achterkant van uw pc aan als deze
momenteel op een hub is aangesloten.
Verwijder alle andere USB-apparaten (op de muis en het toetsenbord na) die op uw computer
zijn aangesloten om conflicten met deze apparaten te voorkomen.
Probeer de oplossing voor het probleem te vinden in de Acronis Support Knowledge Base (KB). Klik
op de onderstaande koppeling om naar de Support KB te gaan: http://kb.acronis.com/
. Gebruik
258


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Acronis True Image 2014 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Acronis True Image 2014 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 8,15 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Acronis True Image 2014

Acronis True Image 2014 User Manual - English - 257 pages

Acronis True Image 2014 User Manual - German - 271 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info