547415
13
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/14
Next page
13
Problemen oplossen
Tijdens het gebruik van de digitale ontvanger is het mogelijk dat een foutmelding in
het scherm verschijnt. In dit hoofdstuk vindt u wat u kunt doen bij een bepaalde
melding.
E04 Voer smartcard in a.u.b.
Voer de smartcard op de juiste wijze in.
E05 Onbekende smartcard.
De digitale ontvanger herkent de smartcard niet. Voer de juiste smartcard in of neem
contact op met de Klantenservice van Ziggo.
E06 Smartcard defect.
De smartcard is op een onjuiste manier in de ontvanger geplaatst of defect. Neem
in dat geval contact op met de Klantenservice van Ziggo.
E07/I07 Controleert smartcard.
De digitale ontvanger voert op de smartcard een controle uit. Wacht tot de melding
verdwijnt.
E10, E14, E15 Foutmelding.
Algemene foutmelding. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.
E16 Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement.
Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement. Neem contact op met de
Klantenservice van Ziggo voor een aanvullend abonnement.
E17 Dit programma is gecodeerd.
Dit programma is gecodeerd. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.
E18 Dit programma is tijdelijk niet te ontvangen.
Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet beschikbaar.
E19 Preview periode verlopen.
De preview periode van het abonnement is verlopen. Mogelijk heeft u nog niet uw
abonnementskeuze gemaakt. Stuur alsnog de aanmeldkaart op.
Heeft u uw abonnementskeuze al doorgegeven en naar het gewenste pakket
gekeken maar treft u toch een E19-melding aan, dan is het mogelijk dat uw
smartcard de toegewezen rechten heeft gemist op het moment dat de ontvanger
langdurig uitstond.
Zet in dat geval de ontvanger aan (bijvoorbeeld op Nederland 2) en plaats de
smartcard juist in de digitale ontvanger. Neem contact op met de Klantenservice
wanneer de E19-melding na 45 minuten nog niet is verdwenen.
E20, E21 Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar.
Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet te ontvangen.
E30, E31 Even geduld a.u.b.
De digitale ontvanger voert een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt. Als
deze melding niet verdwijnt, doorloop dan de stappen zoals beschreven bij E19.
13


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Ziggo Samsung CI plus at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Ziggo Samsung CI plus in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 1,55 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info