802215
108
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/112
Next page
108
Polski
3. Rozwiązywanie Problemów
Ostrzeżenia oraz Komunikaty Błędów są wyświetlane w Portalu Zaptec oraz aplikacji
mobilnej Zaptec.
Problem Rozwiązanie
Nie można zalogować się
do portalu Zaptec Zresetuj hasło, klikając Zapomniałeś hasło?
Nie można utworzyć
nowej Instalacji za
pośrednictwem portalu
Zaptec
Skontaktuj się z pomocą techniczną Zaptec, aby uzyskać
dostęp do tworzenia nowych Instalacji.
Stacja Ładowania nie jest
online (instalacja 4G) Upewnij się, że Stacja Ładowania nie jest niczym
zasłonięta.
Przetestuj zasięg 4G w miejscu instalacji za pomocą
telefonu komórkowego lub dedykowanego testera sieci.
Stacja Ładowania nie
jest online (instalacja
bazująca na technologi
PLC)
Sprawdź konfigurację sieci po stronie routera / modemu.
Zweryfikuj dostęp do Internetu poprzez podłączenie
komputera / laptopa bezpośrednio do modemu / routera.
W razie potrzeby skoryguj konfigurację.
Sprawdź czy moduł PLC został poprawnie zainstalowany
zgodnie ze schematem oraz czy używa tych samych
przewodów L1 oraz N, co Stacja Ładowania.
Stacja Ładowania nie jest
online (instalacja WiFi) Sprawdź konfigurację sieci po stronie routera / modemu.
Zweryfikuj dostęp do Internetu poprzez podłączenie
komputera / laptopa bezpośrednio do modemu / routera.
Odłącz inne urządzenia podłączone do punktu dostępo-
wego WiFi, które mogą powodować opóźnienia w sieci.
Sprawdź poprawność podanego SSID oraz hasła do WiFi.
Upewnij się, że sieć WiFi działa w trybie 2.4 GHz, która
jest wymagana przez Zaptec Pro. Więcej informacji
w rozdziale Wymagania dla Sieci oraz Połączenia
Internetowego, w dokumencie Instrukcji Instalacyjnej.
Ładowanie nie
rozpoczyna się Sprawdź, czy profil użytkownika ma przyznany dostęp do
ładowania na danej Stacji Ładowania poprzez Portal Zaptec.
Brak zasilania Stacji
Ładowania Postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Sprawdzanie
wył. nadprądowych w Stacji Ładowania.
Sprawdź główny wyłącznik nadprądowy w Instalacji.
108


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Zaptec Pro at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Zaptec Pro in the language / languages: English, German, Dutch, French, Italian, Polish, Portuguese, Swedish, Norwegian as an attachment in your email.

The manual is 9.74 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info