802215
72
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/112
Next page
72
Italiano
3. Risoluzione dei problemi
Gli avvisi/messaggi di errore vengono visualizzati nel portale Zaptec/app Zaptec.
Problema Soluzione
Soluzione Reimpostare la password facendo clic su ‘Forgotten
Password’ (Password dimenticata).
Impossibile creare
l’installazione tramite il
portale Zaptec.
Contattare l’Assistenza Zaptec per ottenere l’accesso alla
creazione di installazioni.
La stazione di
ricarica non è online,
installazione 4G.
Assicurarsi che la stazione di ricarica non sia coperta da
nessun elemento.
Testare la copertura nel luogo di installazione utilizzando
il proprio cellulare. Per una misurazione accurata,
utilizzare un cellulare con SIM Telenor.
La stazione di
ricarica non è online,
installazione PLC.
Controllare la configurazione di rete sul router o sul
modem.
Verificare il funzionamento di Internet collegando il
computer direttamente al router o al modem.
Non configurato.
Verificare che il modulo PLC sia stato installato in
conformità con lo schema del circuito e sugli stessi L1 e N
delle stazioni di ricarica.
La stazione di
ricarica non è online,
installazione WiFi.
Controllare la configurazione di rete sul router o sul
modem.
Verificare il funzionamento di Internet collegando il
computer direttamente al router o al modem.
Scollegare eventuali altri dispositivi connessi al WiFi che
possono ritardare la velocità della banda larga.
Verificare che l’SSID e la password del WiFi siano corretti.
Assicurarsi che l’opzione 2.4 GHz sia attivata in modo
da ottenere la connessione di rete di Zaptec Pro. Vedere
Requisiti di installazione, a pag. 11.
Immettere manualmente l’SSID e la password
selezionando Other (Altro) nell’elenco di reti.
La ricarica non si avvia. Verificare che il profilo utente abbia accesso alla carica sulla
stazione di ricarica.
La stazione di ricarica
non riceve alimentazione. Seguire le istruzioni nel capitolo Controllo dei fusibili nella
stazione di ricarica.
Controllare il fusibile principale dell’installazione.
72


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Zaptec Pro at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Zaptec Pro in the language / languages: English, German, Dutch, French, Italian, Polish, Portuguese, Swedish, Norwegian as an attachment in your email.

The manual is 9.74 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info