Manual Zanussi-electrolux Topazio 2 (page 19 of 24) (Dutch)

482748

Zoom out

Zoom in

1/24

REPARATIEVOORWAARDEN

Onze reparatievoorwaarden zijn conform de af-

spraak tussen de Consumentenbond en

Vlehan*.

Art. 1 Aan de consument zal na een melding van

een storing zo mogelijk direct, doch uiterlijk binnen

één werkdag worden medegedeeld op welke dag

het bezoek van de technicus zal plaatsvinden.

De reparatie zal als regel binnen zeven werkdagen

na de melding zijn uitgevoerd.

Art. 2

a) Alvorens de reparatie wordt verricht zal de tech-

nicus een onderzoek uitvoeren naar de vermoede-

lijke oorzaak van de gemelde storing. Aan de hand

hiervan zal hij een zo nauwkeurig mogelijke, ge-

specificeerde begroting maken van de totale

reparatiekosten inclusief voorrijkosten en diagnose-

kosten.

Desgevraagd zal deze begroting door de techni-

cus schriftelijk worden vastgelegd.

b) Indien de consument met het begrote bedrag

niet akkoord gaat, zal op verzoek het te repareren

toestel worden teruggebracht in de staat waarin het

aan de technicus werd aangeboden. Nadat dit is

geschied, zullen alleen de kosten van voorrijden

en arbeidsloon in rekening worden gebracht op

basis van de werkelijke bestede tijd, danwel van

een vooraf vastgesteld tarief.

Art. 3 Indien tijdens het uitvoeren van de reparatie

duidelijk wordt dat:

a) de oorspronkelijke reparatie door redelijkerwijs

niet te voorziene omstandigheden niet tegen het

begrote bedrag kan worden uitgevoerd, of

b) ook andere dan in de begroting voorziene repa-

raties noodzakelijk zijn, zal overleg met de consu-

ment plaatsvinden en een herziene kostenbegroting

worden gemaakt.

In geval de consument daarmee alsnog niet ak-

koord gaat, geldt eveneens het in artikel 2b be-

paalde.

Art. 4 De reparatie zal zoveel mogelijk tijdens het

eerste bezoek worden uitgevoerd. Indien om het

toestel in werkende staat te brengen een tweede

bezoek noodzakelijk is, zal:

a) direct, doch uiterlijk binnen één werkdag door

de betreffende service-organisatie of door de tech-

nicus met de consument de datum voor een tweede

bezoek worden afgesproken.

b) een herhalingsbezoek zal als regel binnen tien

werkdagen na de melding plaatsvinden.

c) voor een tweede of daaropvolgend bezoek zal

geen voorrijtarief in rekening worden gebracht, ten-

zij de noodzaak voor een herhalingsbezoek aan de

consument is toe te schrijven.

Art. 5 De consument ontvangt een gespecificeerde

rekening met vermelding van type en serienummer

van het apparaat, omschrijving van de diagnose,

toegepaste tarieven, gebruikte onderdelen en ma-

terialen en een korte omschrijving van de verrichte

werkzaamheden. De betaling van de rekening dient

tegen afgifte van een reparatienota direct contant

of door middel van een gegarandeerd betaalmid-

del plaats te vinden.

Art. 6 Op elke uitgevoerde en betaalde reparatie

zal bij normaal huishoudelijk gebruik een volledige

garantie van minimaal 3 maanden worden gege-

ven.

Deze garantie omvat het kosteloos uitvoeren van

een hernieuwde reparatie.

Op de uitgewisselde en betaalde onderdelen geldt

een garantietermijn van 12 maanden.

Bij een beroep op garantie op de reparatie dient de

consument op verzoek de gespecificeerde rekening

van de voorgaande reparatie aan de technicus te

overleggen.

Art. 7 Indien na driemaal uitvoeren van eenzelfde

reparatie hetzelfde defect bij normaal huishoude-

lijk gebruik opnieuw optreedt binnen de onder art.

6 bedoelde garantietermijn en redelijkerwijs een

afdoend resultaat bij het opnieuw uitvoeren van de

reparatie niet verwacht kan worden, zal aan de

consument een nieuw exemplaar of soortgelijk toe-

stel van hetzelfde merk worden aangeboden tegen

bijbetaling op basis van een per product te bepa-

len jaarlijks afschrijvingspercentage.

Art. 8 Vervangen onderdelen stelt de technicus weer

ter beschikking van de consument, met uitzonde-

ring van de onder garantie of tegen een geredu-

ceerde prijs vervangen onderdelen.

Art. 9 Een reparatie dient op zodanige wijze te wor-

den uitgevoerd, dat een toestel daarna weer volle-

dig voldoet aan de veiligheidsvoorschriften, die op

grond van een van fabriekswege aangebracht

veiligheidskeurmerk gelden, danwel bij het ontbre-

ken daarvan, aan de wettelijke vereisten terzake.

Dit houdt ondermeer in, dat reparaties moeten

worden uitgevoerd met originele en door de fabri-

kant ook terzake van veiligheidskeurmerken en -

voorschriften gegarandeerde onderdelen.

*) Vereniging Leveranciers van Huishoudelijke Ap-

paraten in Nederland.

Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

First, read the manual;
Check if your question has been asked previously;
Try to ask your question as clearly as possible;
Did you already try to solve the problem? Please mention this;
Is your problem solved by a visitor then let him/her know in this forum;
To give a response to a question or answer, do not use this form but click on the button 'reply to this question';
Your question will be posted here and emailed to our subscribers. Therefore, avoid filling in personal details.

new questions and answers
new manuals

You will receive an email to register for one or both of the options.

Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Zanussi-electrolux Topazio 2 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 2,8 mb in size.

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.

Info

Zanussi-electrolux Topazio 2 Manual

Product: