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APÉNDICE Resolución de problemas Es 96
USB y red
Problema Causa Solución
La unidad no detecta el dispositivo USB.
El dispositivo USB no está conectado con seguridad a la toma
USB.
Apague la unidad, vuelva a conectar el dispositivo USB y vuelva a encender la
unidad.
El sistema de archivos del sistema USB no es FAT16 o FAT32. Utilice un dispositivo USB con formato FAT16 o FAT32.
No se pueden ver las carpetas y archivos del
dispositivo USB.
Los datos del dispositivo USB están protegidos por el cifrado. Utilice un dispositivo USB sin función de cifrado.
La función de red no funciona.
Los parámetros de red (dirección IP) no se han obtenido
correctamente.
Active la función del servidor DHCP en su enrutador y ajuste “DHCP” del menú
“Configuración” en “On” en la unidad (p.81). Si desea configurar los parámetros
de red manualmente, compruebe que está utilizando una dirección IP que no
esté utilizada por otros dispositivos de su red (p.81).
La unidad no detecta el PC.
El ajuste de compartición de medios no es correcto.
Configure el ajuste de compartición y seleccione la unidad como dispositivo en el
que se comparte un contenido musical (p.57).
Algunos programas de seguridad instalados en el PC bloquean el
acceso de la unidad al PC.
Compruebe los ajustes del programa de seguridad instalado en el PC.
La unidad y el PC no se encuentran en la misma red.
Compruebe las conexiones de red y los ajustes del enrutador y, a continuación,
conecte la unidad y el PC a la misma red.
El filtro de dirección MAC está activado en la unidad.
En “Filtro dir. MAC” en el menú “Configuración”, desactive el filtro de dirección
MAC o especifique la dirección MAC del PC para que pueda acceder a la unidad
(p.82).
Los archivos del PC no se pueden ver o
reproducir.
La unidad o el servidor multimedia no admite los archivos.
Utilice el formato de archivo admitido por la unidad y por el servidor multimedia.
Para obtener información sobre los formatos de archivo admitidos por la unidad,
consulte “Reproducción de música almacenada en servidores multimedia
(PC/NAS)” (p.57).
La radio de Internet no puede reproducir.
La emisora de radio de Internet seleccionada no está disponible
actualmente.
Es posible que haya un problema de red en la emisora de radio o que se haya
detenido el servicio. Pruebe la emisora más tarde o seleccione otra emisora.
La emisora de radio de Internet seleccionada está emitiendo
silencio actualmente.
Algunas emisoras de radio de Internet emiten silencio a horas del día concretas.
Pruebe la emisora más tarde o seleccione otra emisora.
El acceso a esta red está restringido por los ajustes de firewall de
los dispositivos de red (como, por ejemplo, el enrutador).
Compruebe los ajustes de firewall de los dispositivos de red. La radio de Internet
sólo puede reproducir cuando pasa a través del puerto designado por cada
emisora de radio. El número del puerto varía según la emisora de radio.
La aplicación “AV Controller” para teléfono
inteligente o tablet no detecta la unidad.
El filtro de dirección MAC está activado en la unidad.
En “Filtro dir. MAC” en el menú “Configuración”, desactive el filtro de dirección
MAC o especifique la dirección MAC del teléfono inteligente o tablet para que
pueda acceder a la unidad (p.82).
La unidad y el teléfono inteligente o tablet no se encuentran en la
misma red.
Compruebe las conexiones de red y los ajustes del enrutador y, a continuación,
conecte la unidad y teléfono inteligente o tablet a la misma red.
La actualización del firmware a través de la red
ha fallado.
Podría resultar imposible dependiendo de las condiciones de la
red.
Actualice el firmware de nuevo a través de la red o utilice un dispositivo de
memoria USB (p.85).
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