Problemen oplossen
WorkCentre 7755/7765/7775 Multifunctionele printer
Gebruikershandleiding
238
Help-informatie
In dit gedeelte worden de volgende onderdelen behandeld:
• Berichten op het bedieningspaneel op pagina 238
• Fax- en scanwaarschuwingen op pagina 238
• Onderhoudsassistent op pagina 238
• Online Support-assistent op pagina 239
• Handige webkoppelingen op pagina 239
Berichten op het bedieningspaneel
Xerox biedt meerdere automatische diagnoseprogramma's die u helpen om afdrukken van hoge
kwaliteit voor al uw toepassingen te genereren.
Het bedieningspaneel van het systeem biedt informatie en hulp bij het oplossen van problemen.
Wanneer er een fout optreedt of er zich een andere situatie voordoet die uw speciale aandacht vereist,
wordt er op het aanraakscherm van het bedieningspaneel een bericht weergegeven met informatie
over het probleem. In veel gevallen wordt op het aanraakscherm ook een bewegend plaatje
weergegeven waarin de locatie van het probleem wordt aangegeven, zoals de locatie van een
papierstoring. Druk op de knop Help op het bedieningspaneel voor meer informatie over het
weergegeven bericht of menu.
Fax- en scanwaarschuwingen
Door middel van waarschuwingen krijgt de gebruiker berichten en instructies voor het oplossen van
eventuele problemen die zich tijdens het faxen of scannen voordoen. Waarschuwingen kunnen ook via
CentreWare IS worden bekeken. U kunt de waarschuwingen ook bekijken door op Meer status te
klikken in de afdrukopties (van de printerdriver).
Opmerking: In geval van faxfouten kan er nog wel worden gescand, gekopieerd of afgedrukt.
Onderhoudsassistent
Uw printer beschikt over een ingebouwde diagnostische functie, waarmee u diagnostische gegevens
rechtstreeks naar Xerox kunt sturen. U kunt deze functie als volgt gebruiken:
1. Druk op de toets Apparaatstatus.
2. Druk op het tabblad Apparaatinformatie en druk vervolgens op Onderhoudsassistent.
3. Druk op Diagnostische gegevens naar Xerox sturen.
De diagnostische gegevens worden naar Xerox gestuurd. Deze informatie wordt door het Xerox
Welcome Centre gebruikt om uw probleem op te lossen.
