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Xerox WorkCentre 6027 Manual

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Fehlerbeseitigung
Xerox
®
WorkCentre
®
6027 Multifunktionsdrucker 197
Servicehandbuch
Hilfe
Die Themen in diesem Abschnitt:
• Fehler- und Statusmeldungen ...................................................................................................................................... 197
• PrintingScout-Warnmeldungen ................................................................................................................................... 197
•
Online-Support-Assistent ................................................................................................................................................ 197
Zum Lieferumfang des Druckers gehören Dienstprogramme und Ressourcen zur Behebung von
Druckproblemen.
Fehler- und Statusmeldungen
Am Steuerpult des Druckers werden Informationen und Tipps zur Fehlerbehebung angezeigt. Wenn
ein Fehler oder eine Warnsituation auftritt, werden am Steuerpult entsprechende Informationen
angezeigt. Fehlermeldungen warnen bei bestimmten Druckerzuständen, die einen Benutzereingriff
erfordern, zum Beispiel wenn Verbrauchsmaterialien zur Neige gehen oder Abdeckungen offen sind.
PrintingScout-Warnmeldungen
PrintingScout ist ein mit dem Xerox
®
-Druckertreiber installiertes Dienstprogramm. Es überprüft
automatisch den Druckerstatus, wenn ein Druckauftrag übermittelt wird. Wenn der Drucker nicht
drucken kann, wird auf dem Computerbildschirm eine PrintingScout-Warnmeldung eingeblendet, aus
der hervorgeht, dass ein Benutzereingriff am Drucker erforderlich ist. Im PrintingScout-Dialogfeld auf
die Warnmeldung klicken, um Anweisungen zur Behebung des Problems anzuzeigen.
Hinweis: Die Anwendung PrintingScout ist nur unter Windows verfügbar.
Online-Support-Assistent
Der Online-Support-Assistent ist eine Knowledge Base, die Hinweise bzw. Hilfe zur Fehlerbehebung
liefert, falls Probleme mit dem Drucker auftreten. Hier werden Lösungen zu Problemen mit der
Druckqualität, Materialstaus, zur Softwareinstallation und mehr angeboten.
Zum Zugriff auf Online-Support-Assistent www.xerox.com/office/WC6027support aufrufen.
… 197 …


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