Fehlerbeseitigung
WorkCentre™ 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790
Wartung und Fehlerbehebung
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Systemfehler
Systemfehler sind Fehler, auf Grund derer ein Subsystem, ein Modul oder eine Systemkomponente nicht
einwandfrei funktioniert. Es gibt drei Kategorien von Systemfehlern.
• Geringfügige Fehler: Fehler, bei denen ein Subsystem oder Modul nicht einwandfrei funktioniert.
Ein Beispiel für einen solchen Fehler wäre der Ausfall des Hefters während der Verarbeitung eines
zu heftenden Auftrags, während andere Funktionen einwandfrei laufen.
• Betriebsstörungen: Solche Störungen liegen dann vor, wenn ein größeres Subsystem ausfällt.
Darunter fallen z.B. Störungen des xerografischen Moduls (R2), die den Druck- und Kopierbetrieb
verhindern.
• Schwerwiegende Fehler: Ein schwerwiegender Fehler liegt vor, wenn ein systemweiter Ausfall
auftritt. Beispiel: Ausfall der Stromversorgung des Geräts.
Vom Anwender behebbare Fehler
Bestimmte Fehler können vom Benutzer behoben werden. Diese Fehler werden in drei Kategorien
unterteilt:
• Geringfügige Fehler: Ein solcher Fehler liegt beispielsweise vor, wenn das Heftklammermagazin
leer ist. Der Druck- und Kopierbetrieb ist in diesem Fall weiterhin möglich, die Heftfunktion steht
jedoch nicht zur Verfügung.
• Betriebsstörungen: Solche Störungen liegen dann vor, wenn ein größeres Subsystem ausfällt. Bei
einem Fehleinzug fällt beispielsweise der Kopier- und Druckbetrieb aus, bis der Stau beseitigt ist.
• Fehler, die eine Rücksetzung des Systems erfordern: Diese lassen sich durch Aus- und
Einschalten des Geräts beheben.
Statusmeldungen
Statusmeldungen: Sie dienen zur Information und beziehen sich nicht auf Störungen. Es gibt zwei
Kategorien von Statusmeldungen:
• Warnmeldungen: Sie dienen zur Information und betreffen normalerweise das Auswechseln von
Austauschmodulen. Durch sie wird der Anwender am Gerät auf Maßnahmen hingewiesen, die zur
Vermeidung eines Fehlers erforderlich sind. Nähert sich das xerografische Modul (R2) beispiels-
weise dem Laufzeitende, wird gemeldet, dass der Austausch der Einheit in Kürze erforderlich ist.
Der Zeitraum zwischen der Ausgabe der Meldung und dem Erforderlichwerden des Austauschs
kann vom Systemadministrator festgelegt werden.
• Auftragsfehlermeldungen: Sie weisen auf Probleme mit bestimmten Aufträgen hin. Wird ein
Auftrag auf Grund eines solchen Fehlers angehalten (z. B. fehlendes Druckmaterial), muss der
Fehler beseitigt oder der Auftrag gelöscht werden.
