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Problemlösung_89
Probleme mit Network Scan
Faxprobleme
Auf dem
Computerbildschirm
wird eine Meldung
eingeblendet, die in
etwa wie folgt lautet:
„Das Gerät kann
nicht auf den
gewünschten
Hardware-Modus
gesetzt werden.“
„Der Anschluss
wird von einem
anderen
Programm
verwendet.“
„Der Anschluss
ist deaktiviert.“
„Scanner
empfängt oder
druckt Daten.
Nach Abschluss
des aktuellen
Auftrags erneut
versuchen.“
„Ungültige
Zugriffsnummer.
„Scanvorgang
fehlgeschlagen.“
Es wird gerade ein Kopier- oder Druckauftrag
ausgeführt. Scannen Sie, wenn dieser
Auftrag abgeschlossen ist.
Der ausgewählte Anschluss ist derzeit belegt.
Starten Sie den Computer neu und
versuchen Sie es noch einmal.
Das Druckerkabel wurde möglicherweise
nicht richtig angeschlossen oder das Gerät ist
nicht eingeschaltet.
Der Scannertreiber ist nicht installiert oder die
Betriebsumgebung ist nicht richtig
eingerichtet.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät richtig
angeschlossen und eingeschaltet ist. Starten
Sie anschließend Ihren Computer neu.
Das USB-Kabel wurde möglicherweise nicht
richtig angeschlossen oder das Gerät ist nicht
eingeschaltet.
ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Ich kann die Datei
eines gescannten
Bildes nicht finden.
Sie können den Zielort der gescannten Datei
auf der Seite Erweitert des Bildschirms
Eigenschaften im Programm Network Scan
prüfen.
Ich kann nach
dem Scannen die
eingescannte
Bilddatei nicht
finden.
Überprüfen Sie, ob sich die Anwendung der
gescannten Datei auf Ihrem Computer
befindet.
•Prüfen Sie Überträgt das Bild sofort in den
angegebenen Ordner unter Einsatz einer
verbundenen Standardanwendung. auf der
Seite Erweitert im Bildschirm
Eigenschaften des Programms Network
Scan, um das gescannte Bild sofort nach
dem Scanvorgang zu öffnen.
Ich habe meine
Benutzer-ID und PIN
vergessen.
Prüfen Sie Ihre ID und PIN auf der Seite Server
im Bildschirm Eigenschaften des Programms
Network Scan.
Ich kann die
Hilfedatei nicht
anzeigen.
Voraussetzung zum Anzeigen der Hilfedatei ist
Internet Explorer 4 mit Service Pack 2 oder
höher.
Ich kann den Xerox
Network Scan
Manager nicht
verwenden.
Überprüfen Sie Ihr Betriebssystem. Unterstützt
werden die Betriebssysteme Microsoft
Windows 2000/XP/2003/Vista.
ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE
ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Ihr Gerät funktioniert
nicht, das Display ist
leer und auch die
Tasten funktionieren
nicht.
Ziehen Sie das Netzkabel ab und stecken Sie
es wieder ein.
Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose
mit Strom versorgt wird.
Kein Wählton. Vergewissern Sie sich, dass die Faxleitung
richtig angeschlossen ist.
Prüfen Sie die Telefonanschlussdose in der
Wand, indem Sie ein anderes Telefon
anschließen.
Gespeicherte
Telefonnummern
werden nicht richtig
gewählt.
Prüfen Sie, ob die Nummern richtig eingegeben
wurden. Drucken Sie ein Adressbuch aus, siehe
Seite 63.
Die Vorlage wird
nicht in das Gerät
eingezogen.
Vergewissern Sie sich, dass das Papier keine
Falten hat und korrekt eingelegt ist.
Überprüfen Sie, dass die Vorlage die korrekte
Größe hat (nicht zu dick oder zu dünn).
Überzeugen Sie sich, dass der AVE fest
geschlossen ist.
Möglicherweise muss der Gummipuffer des
automatischen Vorlageneinzugs (AVE)
ausgewechselt werden. Siehe Seite 73.
Faxnachrichten
werden nicht
automatisch
empfangen.
Der Empfangsmodus sollte auf Fax
eingestellt sein.
Papier muss eingelegt sein.
Schauen Sie nach, ob auf dem Display eine
Fehlermeldung angezeigt wird. Falls ja,
beheben Sie das jeweilige Problem.
Das Gerät sendet
nicht.
Stellen Sie sicher, dass die Vorlage auf dem
Vorlagenglas oder im AVE liegt.
Auf dem Display sollte Senden angezeigt
werden.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, an
das Sie eine Faxnachricht senden möchten,
Ihr Fax empfangen kann.
Das empfangene Fax
weist weiße Stellen
auf oder es ist von
schlechter Qualität.
Das Sendegerät funktioniert eventuell nicht
fehlerfrei.
Störungen in der Telefonleitung können
ebenfalls Übertragungsfehler verursachen.
Prüfen Sie Ihr eigenes Gerät, indem Sie
etwas kopieren.
Die Druckkartusche ist möglicherweise leer.
Wechseln Sie die Druckkartusche wie auf
Seite 71 beschrieben aus.
Auf einer
eingehenden
Faxnachricht
erscheinen Wörter in
die Länge gezogen.
Im Sendegerät ist es kurzzeitig zu einem
Vorlagenstau gekommen.
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