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Wartung
76 Xerox Travel Scanner 100 Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
Lesen Sie neben den Informationen zur Fehlerbehebung im vorliegenden Abschnitt auch die Readme-Datei
auf der Installations-DVD aufmerksa
m durch. Die Readme-Datei enthält zusätzliche Informationen, die
beim Diagnostiziere
n von Problemen mit dem Scanner hilfreich sein können.
Wenn Sie die beschriebenen Prozeduren zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt und der Readme-Datei
ausführen und die Probleme weiterhin vorliegen, finden Sie weitere technische Informationen auf unserer
Website unter www.xeroxscanners.com.
Problem: Das One Touch-Symbol befindet sich nicht im Windows-Infobereich.
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
Ist das USB-Kabel in einen USB-Hub eingesteckt? Wenn Sie Geräte über einen USB-Hub mit dem
Computer verbinden, muss dieser eine externe Stromversorgung (aus der Steckdose) besitzen. Wenn
dies nicht die Lösung des Problems ist, versuchen Sie, den Scanner direkt am Computer anzuschließen.
Haben Sie eine vollständige Installation des Treibers ausgewählt? Das One Touch-Symbol wird nur
im Windows-Infobereich angezeigt, wenn die One Touch-Software installiert wurde. Falls Sie für die
Installation Nur TWAIN ausgewählt haben, ist das One Touch-Symbol nicht verfügbar. Die
Installationsoptionen finden Sie auf Seite 8.
Problem: Der Scanner scannt nicht.
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
Ist das Kabel lose oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen? Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Ist das One Touch-Symbol im Windows-Infobereich vorhanden? Die AutoLaunch-Funktion steht nur
zur Verfügung, wenn One Touch installiert ist. Sie können auch versuchen, aus einer TWAIN-
Anwendung wie PaperPort zu scannen.
Haben Sie den Computer nach dem Installieren der Software neu gestartet? Wenn kein Neustart
ausgeführt wurde, wurden u. U. nicht alle Softwaredateien geladen. Führen Sie einen Neustart Ihres
Computers durch.
Haben Sie den Scanner an einen USB-Hub angeschlossen? Schließen Sie den Scanner direkt an einen
USB-Anschluss des Computers an.
Haben Sie eine andere TWAIN-Quelle für die Erfassung von Bildern ausgewählt? Wenn Sie mehrere
TWAIN-Geräte an Ihrem Computer verwenden, z. B. eine Digitalkamera, haben Sie möglicherweise eine
andere Quelle für Bilder ausgewählt.
Problem: Während der Installation wird die folgende Fehlermeldung ausgegeben: Die
PaperPort-Installation ist noch nicht abgeschlossen.
Der Installationsvorgang wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Sie müssen den Computer neu starten
und anschließend die Installation der Software PaperPort wiederholen.
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