24
Garanti og reklamationsbestemmelser
5 års udvidet reklamationsret
Tillykke med din nye WIKING brændeovn.
Vores produkter er alle af en god håndværksmæssig kvalitet, fremstillet af førsteklasses mate-
rialer og underlagt en grundig kvalitetskontrol. Vi føler os derfor overbeviste om, at du har fået
et produkt, der vil fungere problemfrit mange år frem i tiden. Skulle der dog alligevel opstå en
reklamation, skal du naturligvis være sikret den bedst mulige service.
Udover de rettigheder du har efter de almindelige køberetlige regler, giver HWAM A/S en
udvidet reklamationsret på 5 år regnet fra købsdato. Du skal gemme din originale faktura med
købsdato som bevis for købstidspunkt i tvivlstilfælde.
Omfang
Den udvidede reklamationsret omfatter ovnens grundkonstruktion så som pladedele, svejs-
ninger mv. og omfatter dele, der efter HWAM A/S vurdering skal udskiftes eller repareres.
Sliddele er ikke dækket af garantien.
Reklamationsretten gives til den første køber af produktet, og kan ikke overføres (undtagen
ved mellemsalg).
Reklamationsretten gælder kun i det land, hvor produktet oprindelig er blevet leveret.
Fragtudgifter ved indsendelse af ovn eller dele, heraf til udskiftning eller reparation, dækkes
ikke af HWAM A/S.
Begrænsninger/Tab af garanti
Visse ting er ikke dækket af garantien, ligesom reklamationsretten kan bortfalde, hvis ovnen
ikke behandles efter forskrifterne. Dette gælder bl.a. følgende:
• Fejl eller skader der er opstået ved:
· Fejlagtig indbygning, opstilling eller tilslutning af brændeovnen.
· Fejlbetjening, fejlanvendelse eller misbrug af brændeovnen.
· Brand, ulykke eller lignende.
· Reparationer udført af andre end HWAM A/S eller de autoriserede forhandlere.
· Brug af uoriginale reservedele.
· Manglende eller utilstrækkelig service og vedligeholdelse.
· At produktet eller dets tilbehør på nogen måde er ændret i forhold til den oprindelige
tilstand og konstruktion.
• Konstruktionsændringer af brændeovnen.
• Hvis brændeovnens serienummer er beskadiget eller fjernet.
• Sliddele/bevægelige dele.
• Transportomkostninger.
• Rust
• Transportskader.
• Omkostninger i forbindelse med en evt. afmontering og genmontering af brændeovnen.
• Alle former for ekstra omkostninger og følgeskader, der måtte opstå.
