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¿Qué puedo hacer si mi conexión inalámbrica no llega al aparato?
Puede usar dispositivos específicos para ampliar la cobertura del wifi doméstico, como puntos de acceso, repetidores de wifi y
puentes de línea eléctrica (no suministrados con el aparato).
¿Cómo puedo saber el nombre y la contraseña de mi red inalámbrica?
Consulte la documentación del router. Normalmente hay una etiqueta adhesiva en el router con la información que necesita para
acceder a la página de configuración del dispositivo mediante un dispositivo conectado.
¿Qué puedo hacer si mi router usa el canal de wifi del vecindario?
Obligue al router a usar su canal de wifi doméstico.
¿Qué puedo hacer si el testigo del estado de conexión sigue parpadeando lentamente y nunca se queda encendido
permanentemente o no puede establecer una conexión estable con el router doméstico?
Puede que el aparato esté bien conectado al router, pero que no pueda acceder a Internet. Para conectar el aparato a Internet,
tendrá que comprobar los ajustes del router o del operador.
Ajustes del router: NAT encendido, Firewall y DHCP correctamente configurados. Cifrado de contraseña admitido: WEP,
WPA,WPA2. Para intentar otro tipo de cifrado, consulte el manual del router.
Ajustes del operador: Si su proveedor de servicios de Internet ha establecido el mero de direcciones MAC capaces de conectarse
a Internet, es posible que no pueda conectar el aparato a la nube.
La dirección MAC de un dispositivo es su identificador único. Pregunte a su proveedor de servicios de Internet sobre el
procedimiento a seguir para conectar un dispositivo nuevo aparte de un ordenador a Internet.
¿Cómo puedo comprobar si se están transmitiendo datos?
Cuando haya configurado la red, apague el aparato, espere 20 segundos y vuelva a encender el aparato: Compruebe si la app
muestra el estado de la UI del aparato.
Algunos ajustes pueden tardar unos segundos en aparecer en la app.
¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de Whirlpool manteniendo los aparatos conectados?
Puede crear una nueva cuenta, pero acuérdese de desvincular sus aparatos de la cuenta antigua antes de usarlos con la nueva.
He cambiado el router, ¿qué tengo que hacer?
Puede conservar los mismos ajustes (nombre de red y contraseña) o eliminar los ajustes anteriores del aparato y volverlos a
configurar.
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