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- zumbido de la válvula del agua, borboteo del
agua y crujido al caer el hielo en el
compartimento.
El aparato no funciona, compruebe:
• si el cable de alimentación está conectado a una
toma de corriente con la tensión y el voltaje
apropiados
• los dispositivos de seguridad y los fusibles
El productor automático de hielo no funciona
(sólo en algunos modelos), compruebe:
• Si el congelador ha tenido tiempo de refrigerarse.
Cuando el aparato es nuevo, tarda hasta doce
horas en refrigerarse.
• Si la tecla ON/OFF del productor automático de
hielo está en la posición ON.
• Si el interruptor del productor automático de
hielo que hay dentro del congelador está en
posición OFF, es decir, en posición horizontal
(sólo en algunos modelos).
• Si el agua está abierta. Si llega agua al productor
de hielo.
• Si el aparato tiene un filtro para el agua (sólo en
algunos modelos). El filtro puede estar obstruido
o mal colocado. Primero, revise las instrucciones
de instalación del filtro para comprobar que fue
instalado correctamente y que no esté obturado.
Si el problema no radica en la instalación o la
obstrucción, llame al servicio técnico.
Hay agua en la cubeta de descongelación:
• Esto es normal cuando hace calor y hay
humedad. La cubeta puede estar incluso medio
llena. Asegúrese de que el frigorífico está
nivelado para evitar que el agua se salga de la
cubeta.
Los bordes del mueble del aparato en
contacto con la junta de la puerta están
calientes:
• Es normal cuando hace calor y está en marcha el
compresor.
La luz no se enciende, comprobar:
• Los dispositivos de seguridad y los fusibles.
• Si el cable de alimentación está conectado a una
toma de corriente con la tensión y el voltaje
apropiados.
• Si la bombilla está fundida.
La bombilla está fundida:
1. Desconecte el aparato del suministro eléctrico.
2. Vea el capítulo “Mantenimiento y Limpieza”.
El motor parece funcionar durante demasiado
tiempo, compruebe:
• Si el condensador tiene polvo o pelusa.
• Si las puertas están bien cerradas.
• Si las juntas de las puertas son herméticas.
• Es normal que el motor funcione durante más
tiempo en días calurosos o cuando la
temperatura de la habitación es alta.
• Si la puerta ha permanecido abierta durante
mucho tiempo o se ha introducido una gran
cantidad de alimentos, el motor funciona durante
más tiempo para enfriar el interior del aparato.
• El tiempo de funcionamiento del motor depende
de varios factores: frecuencia con que se abre la
puerta, cantidad de alimentos almacenados,
temperatura de la habitación, ajuste de los
controles del termostato.
La temperatura del aparato es demasiado
alta, compruebe:
• Si los controles del refrigerador están ajustados
correctamente.
• Si se han introducido hace poco tiempo grandes
cantidades de alimentos frescos en el aparato.
• Si las puertas se abren con frecuencia.
• Si las puertas cierran correctamente.
• Si los conductos de aire dentro del
compartimento están obstruidos e impiden la
circulación del aire frío.
Se ha acumulado humedad, compruebe:
• Si los conductos de aire dentro del
compartimento están obstruidos e impiden la
circulación del aire.
• Si los alimentos están bien envueltos. Seque los
contenedores húmedos antes de introducirlos en
el frigorífico.
• Si las puertas se abren con frecuencia. Al abrir la
puerta, la humedad de la habitación entra en el
frigorífico. Cuantas más veces se abre la puerta,
más rápido se acumula la humedad, sobre todo si
la habitación es muy húmeda.
• Si la habitación es muy húmeda, es normal que se
acumule humedad en el interior del frigorífico.
Las puertas no se cierran ni se abren
correctamente:
• Asegúrese de que los paquetes de alimentos no
bloquean la puerta.
• Asegúrese de que los componentes internos o el
productor automático de hielo estén bien
colocados.
• Asegúrese de que las juntas no estén sucias ni
pegajosas.
• Asegúrese de que el aparato esté nivelado.
SERVICIO DE ASISTENCIA
TÉCNICA POSVENTA
Antes de llamar al Servicio de Asistencia
Posventa:
Vuelva a poner en marcha el aparato para
comprobar si se ha resuelto el fallo. Si el resultado
es negativo, desenchufe el aparato y repita la
operación al cabo de una hora.
Si el problema persiste después de efectuar los
controles descritos en la Guía para la solución de
problemas y encender nuevamente el aparato,
póngase en contacto con el Servicio de Asistencia
Técnica.
Deberá indicar:
• el modelo y el número de serie del aparato
(indicado en la placa del número de serie),
• la naturaleza del problema,
• el número de servicio (número que aparece
después de la palabra SERVICE, en la placa de
características situada en el interior del aparato),
• su dirección completa,
• su número y prefijo telefónico.
Atención:
Se puede modificar la dirección de apertura
de la puerta. Si esta operación la realiza el
Servicio de Asistencia Posventa, no se
considera una intervención en garantía.
