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PROBLÈMES ET SOLUTIONS
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MY PASSPORT WIRELESS
MANUEL D’UTILISATION
Lorsque je connecte mon disque dur à mon ordinateur via USB, le disque
dur n’arrive pas à se connecter aux autres appareils.
Lorsqu’un disque dur est connecté à un ordinateur par le biais d’une connexion USB, les
fonctionnalités sans fil sont désactivées.
La vitesse sans fil est moins élevée que d’habitude.
Des interférences peuvent exister dans votre environnement et entrer en conflit avec le canal
Wi-Fi du disque dur ou la bande passante Wi-Fi, car le disque dur prend en charge la bande
2,4 GHz. Ces interférences peuvent provenir d’appareils Wi-Fi, d’un four micro-ondes ou
d’autres appareils sans fil. Nous invitons les utilisateurs avancés à paramétrer un canal
différent dans l’écran Paramètres.
Je constate les symptômes suivants :
Le panneau Capacité du tableau de bord n’affiche pas de valeur, même
après un long moment.
Lorsque je connecte le disque dur au port USB de mon ordinateur, Windows
me demande d’exécuter scandisk.
Mon disque dur n’affiche aucun fichier multimédia dans mon lecteur
multimédia.
Le partage public n’est pas disponible à partir d’un ordinateur client.
Il est très possible que ces symptômes se manifestent car le disque dur My Passport Wireless
a été débranché du port USB sans avoir respecté la procédure de retrait en toute sécurité.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez exécuter scandisk à partir d’un ordinateur Windows.
Pour en savoir plus, consultez la réponse de la base de connaissances n° 11742.
Batterie et performances
Mon disque dur ne charge pas.
Si votre disque dur est connecté à votre ordinateur par l’intermédiaire d’une
connexion USB, le port USB ne fournit pas suffisamment d’énergie pour charger la
batterie. Branchez le disque dur sur une prise à l’aide de l’adaptateur secteur USB
afin de le recharger.
Si la température est trop élevée ou trop basse, la batterie ne chargera pas. Laissez
l’appareil se réchauffer ou se refroidir.
Si le disque dur est en cours d’utilisation, la batterie ne chargera pas.
J’aimerais prolonger la durée de vie de la batterie.
Passez en mode Durée de vie de la batterie sur la page Matériel afin de prolonger la durée
de vie de la batterie de votre disque dur si vous n’avez pas besoin des performances
maximales. Redémarrez ensuite le disque dur pour que la modification soit prise en compte.
Mon disque dur n’arrête pas de désactiver son réseau sans fil.
Pour économiser de la batterie, le disque dur désactive automatiquement la connexion sans
fil au bout d’une minute d’inactivité, et passe en mode veille. Appuyez sur le bouton
Alimentation pour réactiver la connexion sans fil. Lorsque le voyant Wi-Fi devient bleu, le
disque dur est prêt pour une connexion.
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