ii
WD
®
-service en -ondersteuning
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit te verhelpen voordat
u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen worden beantwoord via onze
kennisbank of de ondersteuning via onze e-mailservice op http://support.wd.com. Als het antwoord
niet aanwezig is of als het uw voorkeur geniet, neemt u dan contact op met WD via het voor u beste
onderstaande telefoonnummer.
Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische ondersteuning. Deze periode
van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt met de technische
ondersteuning van WD. E-mailondersteuning is gratis gedurende de hele garantieperiode en onze
uitgebreide kennisbank is 24 uur per dag beschikbaar. Om ons te helpen u van nieuws en diensten
op de hoogte te houden, verzoeken wij u uw product online te registreren op http://register.wd.com.
Online-ondersteuning krijgen
Bezoek onze website voor productondersteuning op http://support.wd.com en kies uit de volgende
onderwerpen:
Downloads: download stuurprogramma's, software en updates voor uw WD-product.
Registration (Registratie): registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale
aanbiedingen te ontvangen.
Warranty & RMA Services (Garantie en RMA-diensten): voor garantie, productvervanging
(RMA), RMA-status, en informatie over herstel van gegevens.
Knowledge Base (Kennisbank): zoek op sleutelwoord, zinsdeel of antwoord-id.
Installation (Installatie): ontvang online installatiehulp voor uw WD-product of -software.
WD Community (WD-gemeenschap): maak contact met andere WD-gebruikers en deel uw
gedachten.
Learning Center (Leercentrum): dit is uw startpunt om het meeste uit uw persoonlijke
cloudopslagapparaat te halen (http://www.wd.com/setup).
Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD
Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van uw systeemhardware
en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning contact met WD opneemt.
Het WD-product registreren
Registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale aanbiedingen te ontvangen. U kunt
uw station gemakkelijk online registreren op http://register.wd.com of met het installatieprogramma
voor WD My Cloud-persoonlijke cloudopslag dat u vindt in het online leercentrum.
Noord-Amerika Aziatische en Pacifische landen
Engels 800.ASK.4wd Australië 1 800 42 9861
(800.275.4932) China 800 820 6682 / +65 62430496
Spaans 800.832.4778 Hongkong +800 6008 6008
India 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Trustbedrijf)
011 26384700 (Pilotlijn)
Europa (gratis)*
00800 ASK4 WDEU Indonesië +803 852 9439
(00800 27549338) Japan 0120-994-120 / 00531-65-0442
Korea 02 703 6550
Europa
+31 880062100 Maleisië +800 6008 6008 / 1 800 88 1908/+65 62430496
Midden-Oosten
+31 880062100 Filipijnen 1 800 1441 0159
Afrika
+31 880062100 Singapore +800 6008 6008 / +800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
* Een gratis telefoonnummer is beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk,
Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.
