WD-service en -ondersteuning
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit te verhelpen voordat
u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen worden beantwoord via onze
kennisbank of de ondersteuning via onze e-mailservice op http://support.wdc.com. Als het
antwoord niet aanwezig is of als het uw voorkeur geniet, neemt u dan contact op met WD via het
voor u beste onderstaande telefoonnummer.
Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische ondersteuning. Deze periode
van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt met de technische
ondersteuning van WD. Ondersteuning via e-mail is gedurende de gehele garantieperiode gratis en
onze uitgebreide kennisbank is 24/7 beschikbaar. Om ons te helpen u van nieuws en diensten op de
hoogte te houden, verzoeken wij u uw product online te registreren op
http://register.wd.com
.
Online-ondersteuning krijgen
Bezoek onze website voor productondersteuning op http://support.wdc.com en maak een keuze
uit deze onderwerpen:
Downloads: download stuurprogramma's, software en updates voor uw WD-product.
WD-ondersteuningsportal: registreer uw WD-producten en verkrijg
ondersteuningsinformatie op basis van uw behoeften.
Garantie en RMA-diensten: voor garantie, productvervanging (RMA), RMA-status en
informatie over herstel van gegevens.
Kennisbank: zoek op trefwoord, zinsdeel of antwoord-id.
Documentatie
: zoek handleidingen, installatiehandleidingen en documentatie voor uw WD-product.
WD Community: maak contact met andere WD-gebruikers en deel uw ervaring.
Online leercentrum: begin hier om zo veel mogelijk uit uw My Cloud-apparaat te halen
(http://www.mycloud.com/learn/).
Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD
Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van uw
systeemhardware en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning contact
met WD opneemt.
Noord-Amerika Europa (gratis)*
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
Engels 800.ASK.4WDC
Europa
+31 880062100
(800.275.4932)
Midden-Oosten
+31 880062100
Spaans 800.832.4778
Afrika
+31 880062100
Mexico
001 8002754932
Rusland
8 10 8002 335 5011
Zuid-Amerika Aziatische en Pacifische landen
Chili 1230 020 5871 Australië 1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
Colombia +57 9 800-83247788 China 800 820 6682 / 400 627 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hongkong 3057 9031
Peru 0800 54003 India 1800 200 5789 / 1800 419 5591
Uruguay 00 413 598 3787 Indonesië 001 803 852 3993
Argentinië 0800 4440839 Japan 0800 805 7293
Brazilië 0800 7704932 Korea 02 2120 3415
0021 800 83247788 Maleisië 1800 817 477
Nieuw-Zeeland 0508 555 639 / 00800 2275 4932
Filipijnen 1800 1855 0277
Singapore 1800 608 6008
Taiwan 0800 225 593
Thailand 00 1800 852 5913
Andere landen +86 21 2603 7560
* Een gratis telefoonnummer is beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk,
Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk
