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WD Service und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das Produkt zurücksenden.
Die häufigsten technischen Fragen können über unsere Knowledge Base oder unseren E-Mail-Support unter
http://support.wd.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen
persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der unten angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der Garantiezeit ein. Diese
30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem technischen Support von
WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos, und unsere umfangreiche Knowledge
Base ist ständig verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu
können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter http://register.wd.com zu registrieren.
Zugriff auf den Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wd.com können Sie unter den folgenden Themen wählen:
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Aktualisierungen für Ihr WD-Produkt herunter.
Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Aktualisierungen und
Sonderangebote zu erhalten.
Garantie- und Austauschservices – Erhalten Sie Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
Knowledge Base – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken oder einer
Antwort-ID.
Installation – Hier finden Sie Onlinehilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.
WD Community – Tauschen Sie sich mit anderen WD-Benutzern aus.
Online-Schulungszentrum – Besuchen Sie uns, um das Optimum aus Ihrem persönlichen Cloud-
Speichergerät herauszuholen (http://www.wd.com/setup).
Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von WD
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-Produktes sowie
Angaben zu Systemhardware- und Systemsoftwareversionen bereit.
Registrieren Ihres WD-Produkts
Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Aktualisierungen und Sonderangebote zu erhalten. Sie können Ihr
Laufwerk bequem online unter http://register.wd.com oder mithilfe der Software des persönlichen Cloud-Speichers
WD My Cloud Mirror registrieren.
Nordamerika Asien/
Pazifischer
Raum
Englisch
800.ASK.4wd
Australien
1 800 42 9861
855 556-5117
China
800 820 6682 / +65 62430496
Spanisch
800.832.4778
Hongkong
+800 6008 6008
Indien
1 800 11 9393 (MNTL) / 1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europa
(gebührenfrei)*
00800 ASK4
WDEU
Indonesien
+803 852 9439
(00800 27549338)
Japan
0120-994-120 / 00531-65-0442
Korea
02 703 6550
Europa +31 880062100
Malaysia
+800 6008 6008 / 1 800 88 1908 / +65 6243 0496
Naher Osten +31 880062100
Philippinen
1 800 1441 0159
Afrika +31 880062100
Singapur
+800 6008 6008 / +800 608 6008 / +65 6243 0496
Taiwan
+800 6008 6008 / +65 62430496
*Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland,
Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
