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PROBLÈMES SPÉCIFIQUES À MAC
Au démarrage, une boîte de
dialogue s'affiche et signale
que le pilote n'a pas pu être
chargé ou que les préférences
de l'écran interactif n'ont pas
encore été créées.
La tablette de l'écran interactif n'a pas été détectée au démarrage.
Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à un
port USB actif sur votre ordinateur ou concentrateur USB. Assurez-
vous que le voyant d'alimentation du Cintiq est allumé et de couleur
bleue. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Dépannage
.
Dans le menu A
LLER, sélectionnez UTILITAIRES, puis lancez
I
NFORMATIONS SYSTÈME. Sélectionnez USB dans la section MATÉRIEL de
la liste C
ONTENU. Un modèle d'écran interactif USB Wacom doit
apparaître dans la liste. Si aucun modèle de l'écran interactif ne figure
dans la liste, vérifiez la connexion au niveau du câble USB de l'écran
interactif ou branchez l'écran interactif sur un autre port USB.
Si cela ne change rien au problème, contactez l'assistance technique
de Wacom. Reportez-vous à la section Options d'assistance
technique.
Vous pensez que les
préférences de l'écran
interactif sont corrompues ou
vous voulez vous assurer que
tous les paramètres sont
réglés sur leur valeur par
défaut.
Utilisez l'utilitaire de tablette Wacom pour gérer les préférences.
Fermez toutes les applications en cours. Ouvrez le dossier principal
A
PPLICATIONS. Ouvrez ensuite le dossier WACOM et exécutez L'UTILITAIRE
DE TABLETTE WACOM.
Il est recommandé de commencer par sauvegarder les préférences
de la tablette. Dans l' utilitaire de tablette Wacom, sélectionnez
U
TILISATEUR ACTUEL ou TOUS LES UTILISATEURS. Cliquez ensuite sur
S
AUVEGARDE... et suivez les invites,
puis supprimez les préférences de la tablette comme suit :
Un seul utilisateur
. Au démarrage de l'utilitaire, sélectionnez
U
TILISATEUR ACTUEL et cliquez sur SUPPRIMER. Déconnectez-vous,
puis reconnectez-vous. Lorsque le pilote de l'écran interactif se
charge, il crée un nouveau fichier de préférences comportant les
paramètres par défaut.
Plusieurs utilisateurs
. Au démarrage de l'utilitaire, sélectionnez
T
OUS LES UTILISATEURS et cliquez sur SUPPRIMER. Déconnectez-vous,
puis reconnectez-vous. Lorsque le pilote de l'écran interactif se
charge, il crée de nouveaux fichiers de préférences comportant les
paramètres par défaut.
Vous pouvez rapidement restaurer les préférences de la tablette qui ont
été sauvegardées pour l'U
TILISATEUR ACTUEL ou TOUS LES UTILISATEURS
en cliquant sur R
ESTAURER... dans l'utilitaire.
Remarque : ne supprimez pas manuellement le fichier W
ACOM
T
ABLET.PREFPANE du dossier principal BIBLIOTHÈQUE
P
REFERENCE PANES. Ce fichier ne doit être supprimé que
lorsque vous désinstallez le pilote Wacom, et uniquement
à l'aide de l'Utilitaire de tablette Wacom.
Réétalonnez l'écran interactif. Reportez-vous à la section Étalonnage
de l'écran interactif.
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