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MAC-SPEZIFISCHE PROBLEME
Beim Start erhalten
Sie die Meldung, dass
entweder der Treiber
nicht geladen werden
konnte oder dass
noch keine
Voreinstellungen für
das Stift-Display
vorhanden sind.
Das Tablett des Stift-Displays wurde beim Start nicht erkannt. Überprüfen Sie,
ob das USB-Kabel sicher mit einem aktiven USB-Anschluss am Computer oder
mit einem USB-Hub verbunden ist. Vergewissern Sie sich, dass die
Betriebsanzeige des Stift-Displays blau leuchtet. Wenn dies nicht weiterhilft,
gehen Sie zu Fehlerbehebung
.
Wählen Sie im Menü G
EHE ZU den Ordner DIENSTPROGRAMME und starten Sie
den S
YSTEM PROFILER. Wählen Sie in der Liste INHALT unter HARDWARE den
Eintrag USB. Daraufhin sollte auf der rechten Seite ein Wacom USB-Stift-
Display aufgeführt sein. Wenn kein Stift-Display aufgeführt ist, prüfen Sie die
USB-Kabelverbindung des Stift-Displays oder schließen Sie es an einen
anderen USB-Anschluss an.
Falls sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, wenden Sie sich an den
technischen Kundendienst von Wacom.
Siehe Optionen zum technischen Kundendienst
.
Sie vermuten, dass
die Voreinstellungen
des Stift-Displays
beschädigt sind oder
möchten die
Werkseinstellungen
wiederherstellen.
Bearbeiten Sie die Voreinstellungen mit dem Dienstprogramm Wacom Tablett.
Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen. Öffnen Sie den Ordner
A
NWENDUNGEN. Öffnen Sie danach den Ordner WACOM und führen Sie das
D
IENSTPROGRAMM WACOM TABLETT aus.
Es empfiehlt sich, zunächst eine Sicherheitskopie Ihrer
Tablettvoreinstellungen anzulegen. Wählen Sie im Dienstprogramm Wacom
Tablett die Option A
KTUELLER BENUTZER oder ALLE BENUTZER. Klicken Sie
dann auf S
ICHERN und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Löschen Sie die Voreinstellungen des Tabletts wie folgt:
Einzelner Benutzer
. Wählen Sie nach dem Starten des Dienstprogramms die
Option A
KTUELLER BENUTZER und klicken Sie auf ENTFERNEN. Melden Sie
sich ab und dann wieder an. Beim Laden des Treibers für das Stift-Display
wird eine neue Voreinstellungsdatei mit den werkseitigen Einstellungen
erstellt.
Mehrere Benutzer
. Wählen Sie nach dem Starten des Dienstprogramms die
Option A
LLE BENUTZER und klicken Sie auf ENTFERNEN. Melden Sie sich ab
und dann wieder an. Beim Laden des Treibers für das Stift-Display werden
neue Voreinstellungsdateien mit den werkseitigen Einstellungen erstellt.
Sie können die zuvor für A
KTUELLER BENUTZER oder ALLE BENUTZER gesicherten
Tablettvoreinstellungen schnell wiederherstellen, indem Sie im Dienstprogramm
auf W
IEDERHERSTELLEN... klicken.
Hinweis: Entfernen Sie die Datei W
ACOMTABLET.PREFPANE nicht manuell aus
dem Hauptordner L
IBRARY PREFERENCEPANES. Diese Datei darf nur
beim Deinstallieren des Wacom Softwaretreibers und auch dann nur
mit dem Dienstprogramm Wacom Tablett entfernt werden.
Kalibrieren Sie das Stift-Display neu. Siehe Kalibrieren des Stift-Displays
.
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