564440
68
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/87
Next page
68
68
Index
Index
Inhoud
Inhoud
TECHNISCHE ONDERSTEUNINGSDIENSTEN
Als je een probleem ondervindt met je Cintiq, raadpleeg je in deze handleiding eerst het relevante gedeelte
over de installatie
om te controleren of de Cintiq correct is geïnstalleerd. Lees vervolgens de procedures
voor probleemoplossing
.
Als je in deze handleiding geen oplossing vindt, bevatten de opmerkingen op de downloadpagina van het
stuurprogramma (op de installatie-cd) mogelijk recente informatie over je probleem. Je kunt ook de
veelgestelde vragen over het product raadplegen (Veelgestelde vragen
).
Als je over een internetverbinding beschikt, kun je de meest recente stuurprogramma's downloaden van de
website van Wacom voor jouw regio. Zie software-updates verkrijgen
.
Bezoek de Wacom-website voor jouw regio en raadpleeg de opties voor Customer Care (klantenservice)
voor meer informatie. Misschien dat je het antwoord op je vraag vindt zonder telefonisch contact te hoeven
opnemen.
Als het niet lukt het probleem te verhelpen en je vermoedt dat het Wacom-product niet correct werkt, neem
je contact op met de technische ondersteuning van Wacom in het gebied waar je het product hebt
aangeschaft. Je kunt de contactgegevens vinden op de Wacom-website van jouw regio.
Als je belt, moet je voor je computer zitten en de volgende informatie bij de hand hebben:
Deze handleiding.
Serienummer. (Zie het label op de achterkant van de Cintiq.)
Het versienummer van het stuurprogramma. (Dit kun je vinden op de installatie-cd of door in het
configuratiescherm van de Wacom-tablet te klikken op de knop I
NFO.)
Het merk en model van je computer en de versie van het besturingssysteem.
Het merk, het model en het aansluitingstype van je videokaart.
Een overzicht van de randapparaten die op je computer zijn aangesloten.
De toepassing waarin zich het probleem heeft voorgedaan en de versie van deze toepassing.
De exacte tekst van de foutberichten die op je beeldscherm werden weergegeven.
Wat er gebeurd is en wat je deed op het moment dat het probleem optrad.
Hoe je hebt geprobeerd het probleem op te lossen.
Je kunt ook contact opnemen met het Wacom Customer Care Center via de website van Wacom voor je
regio door een Vragenformulier (e-mail) in te vullen.
SOFTWARE-UPDATES VERKRIJGEN
Wacom werkt het stuurprogramma regelmatig bij om de compatibiliteit met nieuwe producten te
garanderen. Als zich een compatibiliteitsconflict voordoet tussen de Cintiq en nieuwe hardware of
software, kan het nuttig zijn om een nieuw stuurprogramma (indien beschikbaar) van internet te
downloaden.
Bezoek de website van Wacom op www.wacom.com voor klantenondersteuning en
productstuurprogramma's of andere software-updates.
68


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Wacom Cintiq 13HD at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Wacom Cintiq 13HD in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 3,17 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Wacom Cintiq 13HD

Wacom Cintiq 13HD User Manual - English - 87 pages

Wacom Cintiq 13HD User Manual - German - 87 pages

Wacom Cintiq 13HD User Manual - French - 87 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info