ENTRETIEN ET SERVICE
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Préalables pour la réservation de service
à partir du véhicule
Pour pouvoir prendre un rendez-vous à partir du
véhicule, celui-ci doit être connecté à Internet
(consultez l'article « Véhicule connecté à Inter-
net »).
Utilisation du service
Lorsqu'il est temps d'effectuer l'entretien ou,
dans certains cas, lorsque des réparations sont
nécessaires, un message s'affiche sur le tableau
de bord et dans l'écran central. Ce message est
déclenché par :
•
Le temps écoulé depuis le dernier service
•
Le nombre d'heures de fonctionnement du
moteur depuis le dernier service
•
Le kilométrage depuis le dernier service.
•
Les avertissements ou codes d'anomalie
spécifiques du véhicule
Réservation des entretiens ou réparations
Envoyez une demande de réservation quand vous
avez besoin d'un rendez-vous d'atelier ou quand
un message concernant la nécessité d'un entre-
tien ou de réparations s'est affiché dans le
tableau de bord et l'écran central.
Envoi d'une demande de rendez-vous
1.
Ouvrir l'application
État de la voiture dans
la vue Applications de l'écran central.
2.
Toucher
Rendez-vous.
3.
Sous
Rendez-vous, toucher Demande de
rendez-vous.
4.
Vérifiez si votre
Volvo ID est correct.
5. Vérifiez si le concessionnaire correct est
repris dans la liste. Si vous préférez, tapez
simplement sur la touche pour appeler le
concessionnaire.
6.
Toucher
Envoyer demande de rendez-
vous. Votre demande et les données du
véhicule seront envoyées à votre concession-
naire via la connexion Internet de votre véhi-
cule.
> Volvo enverra une proposition de réserva-
tion à votre adresse électronique.
7. Ouvrez le courriel et cliquez sur le lien vers le
Programme d'entretien Volvo On-Line de
votre concessionnaire; prenez un rendez-
vous d'atelier à un moment opportun avec
votre conseiller de service préféré. Ajoutez
des préférences et du texte supplémentaires
à votre réservation. À ce point de la procé-
dure de réservation, vous pouvez également
modifier votre concessionnaire préféré en
sélectionnant le deuxième lien dans le mes-
sage, qui vous dirige vers le Localisateur de
concessionnaires Volvo dans lequel vous
pouvez sélectionner un autre concession-
naire. Cliquez sur le lien « Rendez-vous d'en-
tretien » pour commencer votre réservation.
8. Une fois votre réservation d'atelier envoyée
au Programme d'entretien Volvo On-Line,
votre rendez-vous sera confirmé en ligne
dans un courriel et par un message s'affi-
chant dans l'écran central après un court
délai.
9. 24 heures avant votre rendez-vous, vous
recevrez un rappel par courrier et un mes-
sage s'affichera dans l'écran central.
10. Le jour de votre rendez-vous, un rappel s'affi-
chera à nouveau dans l'écran central.
