729413
72
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/93
Next page
Instelling Wat de instelling doet
Oproepen weigeren als een agent
overgaat op niet beschikbaar
tijdens de routering van de
oproep
Stelt een oproep in op geweigerd als de agent niet beschikbaar wordt
terwijl de oproep aan hem/haar wordt aangeboden.
De agent waarschuwen als een
oproep langer in de wacht staat
dan
Waarschuwt de agent als hij/zij de oproep langer in wachtstand
heeft dan de hier getoonde tijd.
Oproepen weigeren als deze door
agent langer in de wacht worden
gehouden dan
Stelt een oproep in op geweigerd als de agent de oproep langer in
wachtstand heeft dan de hier getoonde tijd.
Bericht bij in de wacht staan omzeilen
Berichten in de wacht hoeven niet te worden afgespeeld voor oproepen die snel worden beantwoord. Ukunt
ervoor kiezen een ander bericht af te spelen voor de beller als de oproep niet binnen een bepaalde tijd wordt
beantwoord.
Instelling Wat de instelling doet
Bericht bij in de wacht
staan omzeilen
Wanneer ingeschakeld, wordt het normale bericht in de wacht niet afgespeeld
voor bellers als hun geschatte wachttijd minder is dan de hier getoonde tijd.
Een aankondiging
afspelen na rinkelen
gedurende
Speelt een bericht af nadat de oproep gedurende de hier getoonde tijd heeft
gerinkeld.
Ukunt één van de volgende opties kiezen:
lHet standaard systeembericht gebruiken
lKoppeling opnemen naar maximaal vier berichten
lMaximaal vier aangepaste berichten uploaden
Als umeer dan één bericht invoert, worden de berichten samengevoegd
voordat ze worden afgespeeld.
Overloop
Wanneer de wachtrij van het callcenter vol is en een oproep niet kan accepteren, of wanneer een oproep
niet binnen een bepaalde tijd wordt afgehandeld, bepaalt het routeringsbeleid voor overloop hoe de oproep
wordt afgehandeld.
One Net Service Portal voor beheerders
One Net Service Portal -Versie 0.3/23 mei 2016
72
72


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Vodafone One Net at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Vodafone One Net in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 2,36 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Vodafone One Net

Vodafone One Net User Manual - English - 85 pages

Vodafone One Net Additional guide - Dutch - 9 pages

Vodafone One Net Manual - Dutch - 11 pages

Vodafone One Net Additional guide - Dutch - 19 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info