Manual Velleman RCQC2 (page 80 of 83) (English, German, Dutch, French, Polish, Portuguese, Spanish)

622095

Zoom out

Zoom in

1/83

Velleman® Service and Quality Warranty

Since its foundation in 1972, Velleman® acquired extensive

experience in the electronics world and currently distributes its

products in over 85 countries.

All our products fulfil strict quality requirements and legal

stipulations in the EU. In order to ensure the quality, our

products regularly go through an extra quality check, both by an

internal quality department and by specialized external

organisations. If, all precautionary measures notwithstanding,

problems should occur, please make appeal to our warranty

(see guarantee conditions).

General Warranty Conditions Concerning Consumer

Products (for EU):

• All consumer products are subject to a 24-month warranty on

production flaws and defective material as from the original

date of purchase.

• Velleman® can decide to replace an article with an equivalent

article, or to refund the retail value totally or partially when the

complaint is valid and a free repair or replacement of the article

is impossible, or if the expenses are out of proportion.

You will be delivered a replacing article or a refund at the value

of 100% of the purchase price in case of a flaw occurred in the

first year after the date of purchase and delivery, or a replacing

article at 50% of the purchase price or a refund at the value of

50% of the retail value in case of a flaw occurred in the second

year after the date of purchase and delivery.

• Not covered by warranty:

- all direct or indirect damage caused after delivery to the article

(e.g. by oxidation, shocks, falls, dust, dirt, humidity...), and by

the article, as well as its contents (e.g. data loss),

compensation for loss of profits;

- consumable goods, parts or accessories that are subject to an

aging process during normal use, such as batteries

(rechargeable, non-rechargeable, built-in or replaceable),

lamps, rubber parts, drive belts... (unlimited list);

- flaws resulting from fire, water damage, lightning, accident,

natural disaster, etc.…;

- flaws caused deliberately, negligently or resulting from

improper handling, negligent maintenance, abusive use or use

contrary to the manufacturer’s instructions;

- damage caused by a commercial, professional or collective

use of the article (the warranty validity will be reduced to six (6)

months when the article is used professionally);

- damage resulting from an inappropriate packing and shipping

of the article;

- all damage caused by modification, repair or alteration

performed by a third party without written permission by

Velleman®.

• Articles to be repaired must be delivered to your Velleman®

dealer, solidly packed (preferably in the original packaging),

and be completed with the original receipt of purchase and a

clear flaw description.

• Hint: In order to save on cost and time, please reread the

manual and check if the flaw is caused by obvious causes prior

to presenting the article for repair. Note that returning a non-

defective article can also involve handling costs.

• Repairs occurring after warranty expiration are subject to

shipping costs.

• The above conditions are without prejudice to all commercial

warranties.

The above enumeration is subject to modification

according to the article (see article’s manual).

Velleman® service- en kwaliteitsgarantie

Velleman® heeft sinds zijn oprichting in 1972 een ruime

ervaring opgebouwd in de elektronicawereld en verdeelt op dit

moment producten in meer dan 85 landen. Al onze producten

beantwoorden aan strikte kwaliteitseisen en aan de wettelijke

bepalingen geldig in de EU. Om de kwaliteit te waarborgen,

ondergaan onze producten op regelmatige tijdstippen een extra

kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen kwaliteitsafdeling als

door externe gespecialiseerde organisaties. Mocht er ondanks

deze voorzorgen toch een probleem optreden, dan kunt u

steeds een beroep doen op onze waarborg (zie

waarborgvoorwaarden).

Algemene waarborgvoorwaarden

consumentengoederen (voor Europese Unie):

• Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode van

24 maanden op productie- en materiaalfouten en dit vanaf de

oorspronkelijke aankoopdatum.

• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of

vervanging van een artikel onmogelijk is of indien de kosten

hiervoor buiten verhouding zijn, kan Velleman® beslissen het

desbetreffende artikel te vervangen door een gelijkwaardig

artikel of de aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig

terug te betalen. In dat geval krijgt u een vervangend product of

terugbetaling ter waarde van 100% van de aankoopsom bij

ontdekking van een gebrek tot één jaar na aankoop en levering,

of een vervangend product tegen 50% van de kostprijs of

terugbetaling van 50 % bij ontdekking na één jaar tot 2 jaar.

• Valt niet onder waarborg:

- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering

veroorzaakt aan het toestel (bv. door oxidatie, schokken, val,

stof, vuil, vocht...), en door het toestel, alsook zijn inhoud (bv.

verlies van data), vergoeding voor eventuele winstderving.

- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die onderhevig

zijn aan veroudering door normaal gebruik zoals bv. batterijen

(zowel oplaadbare als niet-oplaadbare, ingebouwd of

vervangbaar), lampen, rubberen onderdelen, aandrijfriemen...

(onbeperkte lijst).

- defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem,

ongevallen, natuurrampen, enz.

- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een

onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnormaal

gebruik of gebruik van het toestel strijdig met de voorschriften

van de fabrikant.

- schade ten gevolge van een commercieel, professioneel of

collectief gebruik van het apparaat (bij professioneel gebruik

wordt de garantieperiode herleid tot 6 maand).

- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming bij

transport van het apparaat.

- alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties

uitgevoerd door derden zonder toestemming van Velleman®.

• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw

Velleman®-verdeler. Het toestel dient vergezeld te zijn van het

oorspronkelijke aankoopbewijs. Zorg voor een degelijke

verpakking (bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een

duidelijke foutomschrijving bij.

• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk nog

eens na of er geen voor de hand liggende reden is waarom het

toestel niet naar behoren werkt (zie handleiding). Op deze wijze

kunt u kosten en tijd besparen. Denk eraan dat er ook voor niet-

defecte toestellen een kost voor controle aangerekend kan

worden.

• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen

transportkosten aangerekend worden.

• Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Bovenstaande opsomming kan eventueel aangepast

worden naargelang de aard van het product (zie

handleiding van het betreffende product).

Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

First, read the manual;
Check if your question has been asked previously;
Try to ask your question as clearly as possible;
Did you already try to solve the problem? Please mention this;
Is your problem solved by a visitor then let him/her know in this forum;
To give a response to a question or answer, do not use this form but click on the button 'reply to this question';
Your question will be posted here and emailed to our subscribers. Therefore, avoid filling in personal details.

new questions and answers
new manuals

You will receive an email to register for one or both of the options.

Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Velleman RCQC2 in the language / languages: English, German, Dutch, French, Polish, Portuguese, Spanish as an attachment in your email.

The manual is 1,13 mb in size.

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.

Info

Velleman RCQC2 Manual

Product: