Manual Velleman DVM3218 (page 46 of 47) (English, German, Dutch, French, Spanish)

622289

Zoom out

Zoom in

1/47

Velleman

Service and Quality Warranty

Velleman

has over 35 years of experience in the

electronics world and distributes its products in

more than 85 countries.

All our products fulfil strict quality requirements and legal

stipulations in the EU. In order to ensure the quality, our products

regularly go through an extra quality check, both by an internal

quality department and by specialized external organisations. If,

all precautionary measures notwithstanding, problems should

occur, please make appeal to our warranty (see guarantee

conditions).

General Warranty Conditions Concerning Consumer

Products (for EU):

• All consumer products are subject to a 24-month warranty on

production flaws and defective material as from the original date

of purchase.

• Velleman

can decide to replace an article with an equivalent

article, or to refund the retail value totally or partially when the

complaint is valid and a free repair or replacement of the article is

impossible, or if the expenses are out of proportion.

You will be delivered a replacing article or a refund at the value of

100% of the purchase price in case of a flaw occurred in the first

year after the date of purchase and delivery, or a replacing article

at 50% of the purchase price or a refund at the value of 50% of

the retail value in case of a flaw occurred in the second year after

the date of purchase and delivery.

• Not covered by warranty:

- all direct or indirect damage caused after delivery to the article

(e.g. by oxidation, shocks, falls, dust, dirt, humidity...), and by

the article, as well as its contents (e.g. data loss), compensation

for loss of profits;

- frequently replaced consumable goods, parts or accessories such

as batteries, lamps, rubber parts, drive belts... (unlimited list);

- flaws resulting from fire, water damage, lightning, accident,

natural disaster, etc.;

- flaws caused deliberately, negligently or resulting from improper

handling, negligent maintenance, abusive use or use contrary to

the manufacturer’s instructions;

- damage caused by a commercial, professional or collective use

of the article (the warranty validity will be reduced to six (6)

months when the article is used professionally);

- damage resulting from an inappropriate packing and shipping of

the article;

- all damage caused by modification, repair or alteration

performed by a third party without written permission by

Velleman

• Articles to be repaired must be delivered to your Velleman

dealer, solidly packed (preferably in the original packaging), and

be completed with the original receipt of purchase and a clear flaw

description.

• Hint: In order to save on cost and time, please reread the

manual and check if the flaw is caused by obvious causes prior to

presenting the article for repair. Note that returning a non-

defective article can also involve handling costs.

• Repairs occurring after warranty expiration are subject to

shipping costs.

• The above conditions are without prejudice to all commercial

warranties.

The above enumeration is subject to modification according to the

article (see article’s manual).

Velleman

service- en kwaliteitsgarantie

Velleman

heeft ruim 35 jaar ervaring in de

elektronicawereld en verdeelt in meer dan 85

landen. Al onze producten beantwoorden aan strikte

kwaliteitseisen en aan de wettelijke bepalingen geldig in de EU.

Om de kwaliteit te waarborgen, ondergaan onze producten op

regelmatige tijdstippen een extra kwaliteitscontrole, zowel door

onze eigen kwaliteitsafdeling als door externe gespecialiseerde

organisaties. Mocht er ondanks deze voorzorgen toch een

probleem optreden, dan kunt u steeds een beroep doen op onze

waarborg (zie waarborgvoorwaarden).

Algemene waarborgvoorwaarden consumentengoederen

(voor Europese Unie):

• Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode van 24

maanden op productie- en materiaalfouten en dit vanaf de

oorspronkelijke aankoopdatum.

• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of vervanging

van een artikel onmogelijk is of indien de kosten hiervoor buiten

verhouding zijn, kan Velleman

beslissen het desbetreffende

artikel te vervangen door een gelijkwaardig artikel of de

aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig terug te

betalen. In dat geval krijgt u een vervangend product of

terugbetaling ter waarde van 100% van de aankoopsom bij

ontdekking van een gebrek tot één jaar na aankoop en levering,

of een vervangend product tegen 50% van de kostprijs of

terugbetaling van 50% bij ontdekking na één jaar tot 2 jaar.

• Valt niet onder waarborg:

- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering

veroorzaakt aan het toestel (bv. door oxidatie, schokken, val, stof,

vuil, vocht...), en door het toestel, alsook zijn inhoud (bv. verlies

van data), vergoeding voor eventuele winstderving.

- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die regelmatig

dienen te worden vervangen, zoals bv. batterijen, lampen,

rubberen onderdelen, aandrijfriemen... (onbeperkte lijst).

- defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem,

ongevallen, natuurrampen, enz.

- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een

onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnormaal

gebruik of gebruik van het toestel strijdig met de voorschriften

van de fabrikant.

- schade ten gevolge van een commercieel, professioneel of

collectief gebruik van het apparaat (bij professioneel gebruik

wordt de garantieperiode herleid tot 6 maand).

- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming bij transport

van het apparaat.

- alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties

uitgevoerd door derden zonder toestemming van Velleman

• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw

Velleman

-verdeler. Het toestel dient vergezeld te zijn van het

oorspronkelijke aankoopbewijs. Zorg voor een degelijke

verpakking (bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een

duidelijke foutomschrijving bij.

• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk nog

eens na of er geen voor de hand liggende reden is waarom het

toestel niet naar behoren werkt (zie handleiding). Op deze wijze

kunt u kosten en tijd besparen. Denk eraan dat er ook voor niet-

defecte toestellen een kost voor controle aangerekend kan

worden.

• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen transportkosten

aangerekend worden.

• Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Bovenstaande opsomming kan eventueel aangepast

worden naargelang de aard van het product (zie

handleiding van het betreffende product).

Garantie de service et de qualité Velleman

Velleman

jouit d’une expérience de plus de 35 ans

dans le monde de l’électronique avec une

distribution dans plus de 85 pays. Tous nos produits répondent à

des exigences de qualité rigoureuses et à des dispositions légales

en vigueur dans l’UE. Afin de garantir la qualité, nous soumettons

régulièrement nos produits à des contrôles de qualité

supplémentaires, tant par notre propre service qualité que par un

service qualité externe. Dans le cas improbable d’un défaut

malgré toutes les précautions, il est possible d’invoquer notre

garantie (voir les conditions de garantie).

Conditions générales concernant la garantie sur les

produits grand public (pour l’UE) :

• tout produit grand public est garanti 24 mois contre tout vice de

production ou de matériaux à dater du jour d’acquisition

effective ;

• si la plainte est justifiée et que la réparation ou le remplacement

d’un article est jugé impossible, ou lorsque les coûts s’avèrent

disproportionnés, Velleman

s’autorise à remplacer ledit article

par un article équivalent ou à rembourser la totalité ou une partie

du prix d’achat. Le cas échéant, il vous sera consenti un article de

remplacement ou le remboursement complet du prix d’achat lors

d’un défaut dans un délai de 1 an après l’achat et la livraison, ou

un article de remplacement moyennant 50% du prix d’achat ou le

remboursement de 50% du prix d’achat lors d’un défaut après 1 à

2 ans.

• sont par conséquent exclus :

- tout dommage direct ou indirect survenu à l’article après

livraison (p.ex. dommage lié à l’oxydation, choc, chute, poussière,

sable, impureté…) et provoqué par l’appareil, ainsi que son

contenu (p.ex. perte de données) et une indemnisation éventuelle

pour perte de revenus ;

- tout bien de consommation ou accessoire, ou pièce qui nécessite

un remplacement régulier comme p.ex. piles, ampoules, pièces en

caoutchouc, courroies… (liste illimitée) ;

- tout dommage qui résulte d’un incendie, de la foudre, d’un

accident, d’une catastrophe naturelle, etc. ;

- tout dommage provoqué par une négligence, volontaire ou non,

une utilisation ou un entretien incorrect, ou une utilisation de

l’appareil contraire aux prescriptions du fabricant ;

Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

First, read the manual;
Check if your question has been asked previously;
Try to ask your question as clearly as possible;
Did you already try to solve the problem? Please mention this;
Is your problem solved by a visitor then let him/her know in this forum;
To give a response to a question or answer, do not use this form but click on the button 'reply to this question';
Your question will be posted here and emailed to our subscribers. Therefore, avoid filling in personal details.

new questions and answers
new manuals

You will receive an email to register for one or both of the options.

Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Velleman DVM3218 in the language / languages: English, German, Dutch, French, Spanish as an attachment in your email.

The manual is 1,13 mb in size.

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.

Info

Velleman DVM3218 Manual

Product: