Velleman® Service- und Qualit ätsgarantie
Seit der Grün dung in 1972 hat V elleman® s ehr viel Erfah rung als Vertei ler in der
Elektronik welt in über 85 Ländern aufg ebaut.
Alle Produkte e ntsprechen den str engen Qualitätsfor derungen und gese tzlichen
Anforderung en in der EU. Um di e Qualität zu gewährl eisten werden uns ere
Produkte regelmäßi g einer zusätzliche n Qualitätskontr olle unterw orfen, sowohl
von unserer eig enen Qualitäts abteilung als auch v on externen spezi alisierten
Organisationen. Sol lten, trotz al ler Vorsichtsmaßn ahmen, Probleme auftreten,
nehmen Sie bitte d ie Gara ntie in Anspruch (sie he Garantiebe dingungen).
Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf Konsumgüter
(für die Europäische Union):
• Alle Produkte h aben für Material - oder Herste llungsfehler e ine Garantieper iode
von 24 Monaten ab Ve rkaufsdatum.
• Wenn die Kl age berechtigt i st und falls eine k ostenlose Reparat ur oder ein
Austausch des Gerätes unmöglich ist, oder wenn die Kosten dafür
unverhältnismäßig s ind, kann Velleman ® sich darüber ents cheiden, dieses
Produkt du rch ein gleiches P rodukt zu ersetzen od er die Kauf summe ganz oder
teilweis e zurückzuzahlen . In diesem Fall erhalten Si e ein Ersatzprod ukt oder eine
Rückzahlung im We rte von 100% der Kaufsumme im Falle eines Defektes bis z u
1 Jahr nach Kauf ode r Lieferung, oder Sie bekommen ein Er satzprodukt im We rte
von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzahlung im Werte von 5 0 % im Falle
eines Defektes im zweiten Ja hr.
• Von der Garantie ausgeschlo ssen sind:
- alle direkt en oder indirek ten Schäden, di e nach Lieferun g am Gerät und durch
das Gerät verursacht werden ( z.B. Oxidation, Stöße, Fall, St aub, Schmutz,
Feuchtigkeit, ...) , sowie auch der Inhalt (z.B. Date nverlust), Entsc hädigung für
eventuellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgü ter, Teile oder Zubehört eile, die durch n ormalen Gebrauch dem
Verschleiß ausgesetzt sind, wie z.B. Batterien ( nicht nur auflad bare, sondern
auch nicht auf ladbare, eingebaut e oder ersetzbare), Lamp en, Gummitei le,
Treibriemen, usw. ( unbeschränkte Liste ).
- Schäden verursacht durch Br andschaden, Wasserschaden, Blitz , Unfälle,
Naturkatastrophen, usw.
- Schäden verursacht dur ch absichtlich e, nachlässige ode r unsachgemäße
Anwendung, schlec hte Wartung, zwecke ntfremdete Anwendung ode r
Nichtbeachtung von Benutzerhinweise n in der Bedienungsa nleitung.
- Schäden infolge einer komme rziellen, prof essionellen ode r kollektiven
Anwendung des Gerä tes (bei gewerblich er Anwendung wird die Garantieperiode
auf 6 Monate zurüc kgeführt).
- Schäden verursacht dur ch eine unsachgemäße Verpackung und
unsachgemäßen Transport des Gerätes.
- alle Schäden verur sacht durch unauto risierte Ände rungen, Re paraturen oder
Modifikationen , die von einem Drit ten ohne Erlaubnis vo n Velleman®
vorgenommen werd en.
• Im Fall einer Reparat ur, wenden Sie sich an Ihren Velleman®-Verteiler. Leg en
Sie das Produkt ord nungsgemäß verpackt (vor zugsweise die Or iginalverpackung)
und mit dem Origin al-Kaufbeleg vor . Fügen Sie e ine deutliche
Fehlerbeschre ibung hinzu.
• Hinweis: Um Koste n und Zeit zu spare n, lesen Sie die Be dienungsanleitun g
nochmals und überpr üfen Sie, ob es ke inen auf de Hand lie genden Grund gi bt,
ehe Sie das Gerät zur Rep aratur zurückschicken. St ellt sich bei der Überprü fung
des Gerätes heraus, dass kein G eräteschaden vorliegt, könnte dem K unden eine
Untersuchungspaus chale berechnet.
• Für Reparaturen n ach Ablauf der Garanti efrist werden Transport kosten
berechnet.
• Jede kommer zielle Garantie lässt diese Re chte unberührt.
Die oben stehende Aufz ählung kann eventuell ang epasst werden gemä ß
der Art des Produkt es (siehe Bedienungsanl eitung des Gerätes).
Velleman ® usł ugi i gwarancja jakoś ci
Od czasu zało ż enia w 1972, Velleman® zdob ył bogate doś wiadczenie w
dziedzinie ś wiatowej elektroniki. Obec nie firma dystryb uuje swoje produ kty w
ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spełniaj ą surowe wymagania jakoś ciowe oraz
wypeł niają normy i dyrektywy obowi ą zują ce w krajach UE. W celu zape wnienia
najwyż szej jako ś ci naszych pro duktów, przecho dz ą one regularne oraz
dodatkowo wyrywkowe badania ko ntroli jakoś ci, zarówno naszego wewnętrznego
dział u jako ś ci jak równie ż wyspecjalizowanych firm ze wn ę trznych. Pomimo
doło ż enia wszelkich stara ń czasem mog ą pojawi ć si ę problemy technicz ne,
prosimy odwoła ć się do gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne Warunki dotyczą ce gwarancji:
• Wszystkie produkty ko nsumenckie podlegają 24-miesię cznej gwarancji na
wady produkcyjne i mate riał owe od daty zakupu.
• W przypadku, gdy uste rka jest niemoż liwa do usu nię cia lub koszt usunię cia jest
nadmiernie wysoki Velleman ® moż e zdecydować o wymianie artykuł u na nowy,
wolny od wad lub zwrócić zapłacon ą kwotę . Zwrot gotówki moż e jednak nastąpi ć
z uwzglę dnieniem poniż szych warunków:
- zwrot 100% ceny z akupu w przypadku, gdy wada wys tąpi ł a w cią gu pierwszego
roku od daty zakupu i dostawy
- wymiana wadliwego artykułu na nowy, wolny od wad z odp łatno ści ą 50% ceny
detalicznej lub zwro t 50% kwoty ceny nabycia w pr zypadku gdy wada wystąpi ła
w drugim roku od daty z akupu i dostaw y.
• Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezpoś rednie lub poś rednie szkody spowodowane są działaniem
czynników ś rodowiskowych lub losowych (np . przez utlenia nie, wstrz ą sy, upad ki,
kurz, brud, ...), w ilgotności;
- gwarant nie ponos i odpowiedzialnoś ci za szkody wynikają cych z utraty dany ch;
- produkty konsume nckie, części zamienne lub akcesoria podatne na process
starzenia, wynikają cego z normalnego u ż ytkowania, np: baterie ( ł adowalne,
nieł adowalne, wbudowane lub wymienne ),
żarówki, paski nap ędowe, gumo we
elementy n apę dowe... (nieograni czona lista);
- usterka wynika z dział ania poż aru, zalania w szelkimi cie czami, uderz enia
pioruna, upadku lub klęski żywio ł owej, itp.;
- usterka wy nika z zaniedb ań eksplo atacyjn ych tj. umyś lne bąd ź nieumyślne
zaniechanie czyszcz enia, konserwacji, wymiany materiał ów ekspolatacyjnych,
niedbalstwa lub z n iewła ś ciwego obchodzenia się lub niezgodnego uż ytkowania z
instrukcją producenta;
- szkody wynikają ce z nadmierne go u ż ytkowania gdy nie jest do tego celu
przeznaczon y tj. działalno ść komerycjna, zawodowa lub wspólne użytkowanie
przez wiele osób - okres ob owią zywania gwarancji zostanie obniż ony do 6
(sześć ) miesi ę cy;
- Szkody wynikają ce ze ź le zabezpieczon ej wysył ki pro duktu;
- Wszelkie szkody spowodowane prz ez nieautoryzowaną naprawę , modyfikację,
przeróbkę produktu przez osoby trzecie jak równie ż bez pisemnej zgody firmy
Velleman ®.
• Uszkodzony p rodukt mu si zostać dostarczony do sprzedawcy ® Velleman,
solidnie zapakowany (naj lepiej w oryginalnym opakowaniu ), wraz z
wyposaż eniem z jakim produk t zosta ł sprze dany. W przypadku wysy ł ki towaru w
opakowaniu innym niż oryginalnym ryz yko usterki produkt u oraz tego skutki
przechodzą na w ła ś ciciela produktu. Wraz z nie sprawnym produktem nale ż y
dołą czyć jasn y i szczegó ł owy opis jego usterki, wady;
• Wskazówka: Ab y zaoszczędzi ć na kosztach i czasie, prosz ę szczegółowo
zapoznać si ę z ins trukcja obsł ugi; czy przyczyną wady są okolicznoś ci techniczne
czy też wynikaja wyłą cznie z nieznajo moś ci obsł ugi produ ktu. W przypadku
wysył ki sprawnego produktu do serwisu nabywca mo ż e zosta ć obci ąż ony kosztmi
obsł ugi oraz transportu.
• W przypadku napraw pogwar ancyjnych lub odpł atnych kl ient ponosi doda tkowo
koszt wysył ki produktu do i z serwisu.
wymienione wyż ej warunki są bez uszczerbku dla wszystkich kom ercyjnych
gwarancji.
Powyż sze postanowienia mog ą podlega ć modyfikacji w zale ż noś ci od
wyrobu (patrz art obsługi).
Garantia de serviço e de quali dade Velleman®
Desde a sua fundação em 1972 Velleman® tem adquir ido uma amplia
experiencia no sector da eletrónica com uma distr ibuição em mais de 85 países.
Todos os nossos produtos respondem a exigências rigorosas e a disposições
legais em vigor na UE. Para garantir a qualidade, submete mos regularmente o s
nossos produtos a controles de qualidade suplementares, com o nosso próprio
serviço qualidade como um serviço de q ualidade extern o. No caso improvável de
um defeito mesmo com as nossas precauções, é possível invocar a nossa
garantia. (ver as co ndições de garantia ).
Condições gerais com respeito a garantia sob re os produtos
grande público (para a UE):
• qualquer produto grande público é ga rantido 24 mê s contra qualquer vício de
produção ou materiais a partir da data de aquisi ção efectiva;
• no caso da reclamação ser justificada e que a reparação ou substituição de um
artigo é impossíve l, ou quando os custo são de sproporcionados, Velleman®
autoriza-se a substi tuir o dito artigo por um artigo equiva lente ou a devolve r a
totalidade ou parte do preço de compr a. Em outro caso, se rá consentido um
artigo de substitui ção ou devolução co mpleta do preço de compra no caso de um
defeito no prazo de 1 ano depois da da ta de compra e entreg a, ou um artigo de
substituição pagand o o valor de 50% do preço de compra ou de volução de 50%
do preço de compr a para defeitos depoi s de 1 a 2 anos.
• estão por consequência excluídos:
- todos os danos dir ectos ou indire ctos depois da entre ga do artigo (p.e x. danos
ligados a oxidação, choques, quedas, p oeiras, areias, im purezas…) e provocado
pelo aparelho, como o seu conteúdo (p. ex. perca de dados) e uma indemnização
eventual por perca de receitas;
- consumíveis, peças ou acessórios suje itos a desgaste causado por um uso
normal, como p.ex. pilhas (recarreg áveis, não recarregáveis, i ncorporadas ou
substituíveis), lâmp adas, peças em borr acha correias… (lista il imitada);
- todos os danos qu e resultem de um i ncêndio, raios, de um acidente, de una
catastrophe natural, etc.;
- danos provocados por negligencia, voluntária ou não, uma utilização ou
manutenção incorrecta, ou uma utilizaç ão do aparelho contrária as prescrições
do fabricante;
- todos os danos por causa de uma utilização comercial, profissional ou colectiva
do aparelho ( o perí odo de garantia ser á reduzido a 6 mese s para uma utilizaç ão
profissional);
- todos os danos no apar elho resultando de uma utiliz ação incorrecta ou
diferente daquela in icialmente pre vista e descrita no manual de util ização;
- todos os danos depo is de uma devolução não embalada ou mal pr otegida ao
nível do acondicio namento.
- todas as reparações ou modificações efectuadas por terceiros sem a
autorização de SA Ve lleman®;
- despesas de transpo rte de e para Ve lleman® se o aparelho não estiver coberto
pela garantia.
• qualquer reparação será fornecid a pelo local de compra. O aparelho será
obrigatoriamente acompan hado do talão ou factura de origem e bem
acondicion ado (de preferênci a dentro da embala gem de origem com in dicação do
defeito ou avaria);
• dica: aconselha-mos a consulta do manual e controlar cabos, pi lhas, etc. antes
de devolver o aparel ho. Um aparelho devolvi do que estiver em b om estado será
cobrado despesas a cargo do consumidor;
• uma reparação efectuada fora d a garantia, será cobrado despesas de
transporte;
• qualquer garantia comercial não prevale ce as condições aqui me ncionadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento conforme o tipo de artigo e
estar mencionada no manual de utilização .
Made in PRC
Imported by Velleman nv
Legen Heirweg 33, 9890 Gavere, Belgium
www.velleman.eu