BE, Belgien, Belgique, België 2
0020255239_01 eloMENT Country specifics 29
2.3 Conditions de garantie
La période de garantie des produits Vaillant s’élève à 2 ans
minimum contre tous les défauts de matériaux et les défauts
de construction à partir de la date de facturation. La garantie
est d’application pour autant que les conditions suivantes
soient remplies:
1. L’appareil doit être installé par un professionnel qualifié
qui, sous son entière responsabilité, aura veillé à res-
pecter les normes et réglementations en vigueur pour
son installation.
2. Seuls les techniciens d’usine Vaillant sont habilités à ef-
fectuer les réparations ou les modifications apportées à
un appareil au cours de la période de garantie afin que
celle-ci reste d’application. Si d’aventure une pièce non
d’origine devait être montée dans un de nos appareils,
la garantie Vaillant se verait automatiquement annulée.
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie dûment complète, signée et affranchie doit
nous être retournée au plus tard quinze jours après
l’installation!
La garantie n’est pas d’application si le mauvais fonctionne-
ment de l’appareil serait provoqué par un mauvais réglage,
par l’utilisation d’une énergie non adéquate, par une instal-
lation mal conçue ou défectueuse, par le non-respect des
instructions de montage jointes à l’appareil, par une infrac-
tion aux normes relatives aux directives d’installation, de
types de locaux ou de ventilation, par négligence, par sur-
charge, par les conséquences du gel ou de toute usure nor-
male ou pour tout acte dit de force majeure. Dans tel cas, il
y aura facturation de nos prestations et des pièces fournies.
Toute facturation établie selon les conditions générales du
service d’entretien est toujours adressée à la personne qui
a demandé l’intervention ou/et à la personne chez qui le tra-
vail a été effectué sauf accord au préalable et par écrit d’un
tiers (par ex. locataire, propriétaire, syndic...) qui accepte ex-
plicitement de prendre cette facture à sa charge. Le montant
de la facture devra être acquitté au grand comptant au tech-
nicien d’usine qui aura effectué la prestation. La mise en ap-
plication de la garantie exclut tout paiement de dommages
et intérêts pour tout préjudice généralement quelconque.
Pour tout litige, sont seuls compétents les tribunaux du dis-
trict du siège social de notre société. Pour garantir le bon
fonctionnement des appareils Vaillant sur long terme, et pour
ne pas changer la situation autorisée, il faut utiliser lors d’en-
tretiens et dépannages uniquement des pièces détachées de
la marque Vaillant.
2.4 Service après-vente
N.V. Vaillant S.A.
Golden Hopestraat 15
B-1620 Drogenbos
Tel. 2 3349300
Fax 2 3349319
Kundendienst / Service après-vente / Klanten-
dienst 2 3349352
info@vaillant.be
www.vaillant.be
Kundendienst / Service après-vente / Klantendienst:
2 3349352
Nederlands
2.5 Fabrieksgarantie
De producten van de NV Vaillant zijn gewaarborgd tegen
alle materiaal- en constructiefouten voor een periode van
twee jaar vanaf de datum vermeld op de aankoopfactuur die
u heel nauwkeurig dient bij te houden. De waarborg geldt
alleen onder de volgende voorwaarden:
1. Het toestel moet door een erkend gekwalificeerd vak-
man geplaatst worden die er, onder zijn volledige ver-
antwoordelijkheid, op zal letten dat de normen en instal-
latievoorschriften nageleefd worden.
2. Het is enkel aan de technici van de Vaillant fabriek toe-
gelaten om herstellingen of wijzigingen aan het toestel
onder garantie uit te voeren, opdat de waarborg van
toepassing zou blijven. De originele onderdelen moeten
in het Vaillant toestel gemonteerd zijn, zoniet wordt de
waarborg geannuleerd.
3. Teneinde de waarborg te laten gelden, moet u ons de
garantiekaart volledig ingevuld, ondertekend en gefran-
keerd terugzenden binnen de veertien dagen na de in-
stallatie!
De waarborg wordt niet toegekend indien de slechte wer-
king van het toestel het gevolg is van een slechte regeling,
door het gebruik van een niet overeenkomstige energie, een
verkeerde of gebrekkige installatie, de niet-naleving van de
gebruiksaanwijzing die bij het toestel gevoegd is, door het
niet opvolgen van de normen betreffende de installatievoor-
schriften, het type lokaal of verluchting, verwaarlozing, over-
belasting, bevriezing, elke normale slijtage of elke hande-
ling van overmacht. In dit geval zullen onze prestaties en de
geleverde onderdelen aangerekend worden. Bij facturatie,
opgesteld volgens de algemene voorwaarden van de na-
verkoop-dienst, wordt deze steeds opgemaakt op de naam
van de persoon die de oproep heeft verricht en/of de naam
van de persoon bij wie het werk is uitgevoerd, behoudens
voorafgaand schriftelijk akkoord van een derde persoon (bv.
huurder, eigenaar, syndic, enz.) die deze factuur uitdrukkelijk
ten zijne laste neemt. Het factuurbedrag zal contant betaald
moeten worden aan de fabriekstechnicus die het werk heeft
uitgevoerd. Het herstellen of vervangen van onderdelen tij-
dens de garantieperiode heeft geen verlenging van de waar-
borg tot gevolg. De toekenning van garantie sluit elke beta-
ling van schadevergoeding uit en dit tot voor om het even
welke reden ze ook gevraagd wordt. Voor elk geschil, zijn
enkel de Tribunalen van het district waar de hoofdzetel van
de vennootschap gevestigd is, bevoegd. Om alle functies
van het Vaillant toestel op termijn vast te stellen en om de
toegelaten toestand niet te veranderen, mogen bij onder-
houd en herstellingen enkel nog originele Vaillant onderde-
len gebruikt worden.
2.6 Klantendienst
N.V. Vaillant S.A.
Golden Hopestraat 15
B-1620 Drogenbos
Tel. 2 3349300
Fax 2 3349319
Kundendienst / Service après-vente / Klanten-
dienst 2 3349352
info@vaillant.be
www.vaillant.be
Kundendienst / Service après-vente / Klantendienst:
2 3349352
