Manual Vaillant calorMatic VRT 370 (page 28 of 36) (German)

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Garantie und Kundendienst

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enungsanleitung calorMATIC 0020116683_01

8 Garantie und Kundendienst

8.1 Herstellergarantie

Herstellergarantie (Deutschland, Österreich)

Herstellergarantie gewähren wir nur bei Installation

durch einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb.

Dem Eigentümer des Gerätes räumen wir diese Herstel-

lergarantie entsprechend den Vaillant Garantiebedingun-

gen ein (für Österreich: Die aktuellen Garantiebedingun-

gen sind in der jeweils gültigen Preisliste enthalten -

siehe dazu auch www.vaillant.at). Garantiearbeiten wer-

den grundsätzlich nur von unserem Werkskundendienst

(Deutschland, Österreich) ausgeführt.

Wir können Ihnen daher etwaige Kosten, die Ihnen bei

der Durchführung von Arbeiten an dem Gerät während

der Garantiezeit entstehen, nur dann erstatten, falls wir

Ihnen einen entsprechenden Auftrag erteilt haben und

es sich um einen Garantiefall handelt.

Werksgarantie (Belgien)

Die N.V. VAILLANT gewährleistet eine Garantie von

2Jahren auf alle Material- und Konstruktionsfehler ihrer

Produkte ab dem Rechnungsdatum.

Die Garantie wird nur gewährt, wenn folgende Voraus-

setzungen erfüllt sind:

1. Das Gerät muss von einem qualifizierten Fachmann

installiert worden sein. Dieser ist dafür verantwort-

lich, dass alle geltenden Normen und Richtlinien

bei der Installation beachtet wurden.

2. Während der Garantiezeit ist nur der Vaillant

Werkskundendienst autorisiert, Reparaturen oder

Veränderungen am Gerät vorzunehmen. Die Werks-

garantie erlischt, wenn in das Gerät Teile eingebaut

werden, die nicht von Vaillant zugelassen sind.

3. Damit die Garantie wirksam werden kann, muss die

Garantiekarte vollständig und ordnungsgemäß aus-

gefüllt, unterschrieben und ausreichend frankiert

spätestens fünfzehn Tage nach der Installation an

uns zurückgeschickt werden.

Während der Garantiezeit an dem Gerät festgestellte

Material- oder Fabrikationsfehler werden von unserem

Werkskundendienst kostenlos behoben. Für Fehler, die

nicht auf den genannten Ursachen beruhen, z. B. Fehler

aufgrund unsachgemäßer Installation oder vorschrifts-

widriger Behandlung, bei Verstoß gegen die geltenden

Normen und Richtlinien zur Installation, zum Aufstell-

raum oder zur Belüftung, bei Überlastung, Frosteinwir-

kung oder normalem Verschleiß oder bei Gewalteinwir-

kung übernehmen wir keine Haftung. Wenn eine Rech-

nung gemäß den allgemeinen Bedingungen des Werkver-

trages ausgestellt wird, wird diese ohne vorherige

schriftliche Vereinbarung mit Dritten (z. B. Eigentümer,

Vermieter, Verwalter etc.) an den Auftraggeber oder/und

den Benutzer der Anlage gerichtet; dieser übernimmt

die Zahlungsverpflichtung.

Der Rechnungsbetrag ist dem Techniker des Werkskun-

dendienstes, der die Leistung erbracht hat, zu erstatten.

Die Reparatur oder der Austausch von Teilen während

der Garantie verlängert die Garantiezeit nicht. Nicht

umfasst von der Werksgarantie sind Ansprüche, die über

die kostenlose Fehlerbeseitigung hinausgehen, wie z. B.

Ansprüche auf Schadenersatz. Gerichtsstand ist der Sitz

unseres Unternehmens. Um alle Funktionen des Vaillant

Gerätes auf Dauer sicherzustellen und um den zugelas-

senen Serienzustand nicht zu verändern, dürfen bei War-

tungs- und Instandhaltungsarbeiten nur Original Vaillant

Ersatzteile verwendet werden!

Werksgarantie (Schweiz)

Werksgarantie gewähren wir nur bei Installation durch

einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb. Dem Eigen-

tümer des Gerätes räumen wir eine Werksgarantie ent-

sprechend den landesspezifischen Vaillant Geschäfts-

bedingungen und den entsprechend abgeschlossenen

Wartungs verträgen ein. Garantiearbeiten werden grund-

sätzlich nur von unserem Werkskundendienst ausge-

führt.

8.2 Kundendienst

Werkskundendienst (Deutschland)

Berghauser Str. 40

42859 Remscheid

Werkskundendienst 02191 57 67 901

www.vaillant.de

aillant Group Austria GmbH – Werkskundendienst

(Österreich)

Clemens-Holzmeister-Straße 6

A-1100 Wien

Telefon 05 7050-2100*

*zum Regionaltarif österreichweit (bei Anrufen aus dem Mobilfunk-

netz ggf. abweichende Tarife - nähere Information erhalten Sie bei

Ihrem Mobilnetzbetreiber)

Der Vaillant Werkskundendienst mit mehr als 240 Mitar-

beitern ist von 0 bis 24 Uhr erreichbar. Vaillant Techni-

ker sind 365 Tage unterwegs, sonn- und feiertags, öster-

reichweit.

Kundendienst (Belgien)

Vaillant SA-NV

Rue Golden Hopestraat 15

1620 Drogenbos

Tel : 02 / 334 93 52

Vaillant GmbH Werkskundendienst (Schweiz) Vaillant

GmbH

Postfach 86

Riedstrasse 12

CH-8953 Dietikon 1/ZH

Telefon: (044) 744 29 -29

Telefax: (044) 744 29 -28

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Vaillant calorMatic VRT 370 Manual

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