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8 Garantie und Kundendienst
38 Betriebsanleitung calorMATIC 350f 0020149476_00
Gilt für: Belgien
Die N.V. VAILLANT gewährleistet eine Garantie von 2 Jah-
ren auf alle Material- und Konstruktionsfehler ihrer Pro-
dukte ab dem Rechnungsdatum.
Die Garantie wird nur gewährt, wenn folgende Vorausset-
zungen erfüllt sind:
1. Das Gerät muss von einem qualifizierten Fachmann
installiert worden sein. Dieser ist dafür verantwort-
lich, dass alle geltenden Normen und Richtlinien bei der
Installation beachtet wurden.
2. Während der Garantiezeit ist nur der Vaillant Werks-
kundendienst autorisiert, Reparaturen oder Verände-
rungen am Gerät vorzunehmen. Die Werksgarantie er-
lischt, wenn in das Gerät Teile eingebaut werden, die
nicht von Vaillant zugelassen sind.
3. Damit die Garantie wirksam werden kann, muss
die Garantiekarte vollständig und ordnungsgemäß
ausgefüllt, unterschrieben und ausreichend frankiert
spätestens fünfzehn Tage nach der Installation an uns
zurückgeschickt werden.
Während der Garantiezeit an dem Gerät festgestellte
Material- oder Fabrikationsfehler werden von unserem
Werkskundendienst kostenlos behoben. Für Fehler, die
nicht auf den genannten Ursachen beruhen, z. B. Fehler
aufgrund unsachgemäßer Installation oder vorschrifts-
widriger Behandlung, bei Verstoß gegen die geltenden
Normen und Richtlinien zur Installation, zum Aufstellraum
oder zur Belüftung, bei Überlastung, Frosteinwirkung oder
normalem Verschleiß oder bei Gewalteinwirkung über-
nehmen wir keine Haftung. Wenn eine Rechnung gemäß den
allgemeinen Bedingungen des Werkvertrags ausgestellt
wird, wird diese ohne vorherige schriftliche Vereinbarung
mit Dritten (z. B. Eigentümer, Vermieter, Verwalter etc.)
an den Auftraggeber oder/und den Benutzer der Anlage
gerichtet; dieser übernimmt die Zahlungsverpflichtung. Der
Rechnungsbetrag ist dem Techniker des Werkskunden-
dienstes, der die Leistung erbracht hat, zu erstatten. Die
Reparatur oder der Austausch von Teilen während der Ga-
rantie verlängert die Garantiezeit nicht. Nicht umfasst von
der Werksgarantie sind Ansprüche, die über die kostenlose
Fehlerbeseitigung hinausgehen, wie z. B. Ansprüche auf
Schadenersatz. Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unter-
nehmens. Um alle Funktionen des Vaillant Geräts auf Dauer
sicherzustellen und um den zugelassenen Serienzustand
nicht zu verändern, dürfen bei Wartungs- und Instandhal-
tungsarbeiten nur Original Vaillant Ersatzteile verwendet
werden!
8.2 Kundendienst
Gilt für: Deutschland
Vaillant Werkskundendienst: +4918 0599 91
50 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, abweichende
Preise für Mobilfunkteilnehmer. Mobilfunkpreis max. 0,42 €/
Min.)
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