10
Veelgestelde vragen
De installatie-cd start niet automatisch
Open “Windows Explorer“ of “Deze pc“ (of in
het engels:“My pc“) en klik op de cd-rom drive
(meestal “D:\“ of “E:\“ ). Klik vervolgens tweemaal
op “autorun.exe“.
Internet Explorer geeft een foutmelding of leeg
scherm
Sluit uw pc af en zet het modem uit door de
stekker uit het stopcontact te halen. De volgorde
van aanzetten is belangrijk. Volg hiervoor de
onderstaande stappen:
• sluit als eerste uw kabelmodem aan, door de
stekker in het stopcontact te steken;
• wacht tot de bovenste vier lampjes van het
modem branden;
• start als laatste uw pc op.
Ik krijg een foutmelding. Wat moet ik doen?
Mogelijk zijn de instellingen van uw browser niet
verkeerd. De onderstaande instellingen vindt u
onder “Extra” bij “Internet-opties” in uw browser:
• Controleer bij “Verbindingen (Connections)“ en
vervolgens bij “LAN instellingen (LAN settings)“
of er een Proxy server is ingesteld. Als er
een Proxy server is ingesteld dient u deze te
verwijderen door het vinkje uit te klikken.
• Als bovenstaande niet werkt, ga dan na of
eventuele aanwezige virusscanners en rewalls
zijn uitgeschakeld.
Hoe kan ik het signaal verbeteren?
Het signaal kunt u op verschillende manieren
verbeteren:
• Gebruik de USB-kabel als verlengstuk tussen
de PC en de USB-adapter. Beweeg de USB
adapter in verschillende richtingen en bekijk de
signaalsterkte. U kunt dit scherm openen door
op de ZD icoon te klikken onderin het scherm.
• Plaats het modem niet in de buurt van
electrische en electronische apparaten.
• Ook een draadloze telefoon of een babyfoon
kan een storing veroorzaken. Schakel deze
apparatuur tijdelijk uit, of haal ze uit de buurt
van de draadloze USB-adapter of het modem,
om te controleren of dit het signaal verbetert.
Is mijn draadloze verbinding veilig?
Ja absoluut. UPC heeft de hoogst mogelijke
beveiliging in deze modem voor u gecongureerd
zonder dat u veel technische kennis nodig hebt.
Het modem gebruikt de laatst beschikbare
beveiligingstechnologie (WPA2-PSK).
Hierdoor is het nagenoeg onmogelijk dat
onbevoegden toegang krijgen tot uw pc en om
gebruik te maken van uw internet verbinding.
