33
24. Storingen oplossen/FAQ
Hieronder vindt u veelgestelde vragen en de bibehorende antwoorden alsook
suggesties voor het oplossen van problemen.
Waarom gaat het laden van min Surftab zo langzaam?
Wanneer u de Surftab hebt aangesloten om hem op te laden maar tegelikertid
de Surftab op een intensieve manier gebruikt (biv. door het afspelen van video’s
bi 100% schermhelderheid en tegelikertid internetten of chatten of gamen),
dan laadt de batteri slechts langzaam op. We raden aan om uw Surftab in
uitgeschakelde toestand op te laden. Op die manier laadt u de Surftab het
snelste op.
Wanneer ik probeer een video-opname te starten, dan verschint een
foutmelding en start de opname niet. Wat kan ik doen?
Voer eerst alle beschikbare updates op uw Surftab uit (zie daartoe “Hoe kan in
Windows updates uitvoeren op min Surftab?”). Als de foutmelding ondanks de
updates blift verschinen, neem dan contact op met de klantenservice.
Waarom vermeldt min Surftab een kleinere opslagcapaciteit dan op de
verpakking staat aangegeven?
De gegevens voor opslagcapaciteit op de verpakking en in de technische
speciicaties hebben betrekking op de totale opslagruimte van uw Surftab.
Het besturingssysteem en systeemtoepassingen nemen echter een deel van de
opslagruimte in beslag.
Waarom komt er geen geluid uit min Surftab?
Misschien hebt u een koptelefoon aangesloten op de Surftab. Als een koptelefoon is
aangesloten, dan wordt de luidspreker van de Surftab automatisch uitgeschakeld.
Haal de koptelefoon uit de Surftab om de luidspreker weer te activeren. Als er
nog steeds geen geluid uit de luidspreker komt, controleer dan of het geluid van
uw Surftab is ingeschakeld en of het volume hoog genoeg is ingesteld.
Waarom schakelt min Surftab soms onverwachts uit?
Wanneer het laadpeil van de batteri onder een kritieke grens zakt,
dan toont de Surftab een waarschuwingsmelding daarover. Als u deze
waarschuwingsmeldingen negeert, dan wordt de Surftab bi een batteripeil van
ongeveer 5% naar stand-by geschakeld, om een diepontlading van de batteri te
voorkomen. Een diepontlading kan tot gevolg hebben dat de Surftab niet meer
kan worden opgeladen. Sluit de voeding daarom uiterlik op dat moment aan,
om verloren gegevens en schade aan de batteri te voorkomen.
