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PROBLÈME/QUESTION SOLUTION RECOMMANDÉE
Lapplication ache
constamment «Lost Connection
Attempting to Reconnect»
(connexion interrompue,
reconnexion en cours).
Le signal Wi-Fi est peut-être faible. Essayez de déplacer le barbecue plus près du routeur
ou le routeur plus près du barbecue, ou d’étendre votre réseau sans fil.
Létat du barbecue dans
l’application ache «Unknown»
(inconnu).
Essayez d’éteindre et de rallumer votre barbecue.
Essayez d’associer de nouveau au réseau dans les réglages du barbecue:
1. Rendez-vous dans la section Remote (à distance) de l’application.
2. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit sur l’écran du barbecue.
3. Sélectionnez «Re-Pair Network» (associer de nouveau au réseau) dans les Grill
Settings (réglages du barbecue).
Supprimez le barbecue de l’application et déconnectez-le du réseau Wi-Fi:
1. Rendez-vous dans la section Remote (à distance) de l’application.
2. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit sur l’écran du barbecue.
3. Sélectionnez «Delete Grill» (supprimer barbecue) dans les Grill Settings (réglages du
barbecue).
4. Associez de nouveau au réseau dans les Grill Settings (réglages du barbecue).
Je veux changer/mettre à jour
le nom de mon barbecue.
1. Rendez-vous dans la section Remote (à distance) de l’application.
2. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit sur l’écran du barbecue.
3. Sélectionnez «Edit Grill Name» (modifier le nom du barbecue) dans les Grill Settings
(réglages du barbecue).
Comment je peux voir l’intensité
du signal Wi-Fi sur le barbecue?
1. Rendez-vous dans la section Remote (à distance) de l’application.
2. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit sur l’écran du barbecue.
3. Sélectionnez «Grill Settings» (réglages du barbecue) puis «Network Settings»
(réglages réseau).
4. L’intensité du signal Wi-Fi s’achera:
• Excellent: intensité du signal > -50db
• Good (bonne): intensité du signal entre -50 et -59db
• Fair (correcte): intensité du signal entre -60 et -69db
• Poor (faible): intensité du signal entre -70 et -79db
• Unusable (inutilisable): intensité du signal< -80db
Est-ce que je peux allumer
mon barbecue à l’aide de
l’application?
Pour des raisons de sécurité, l’allumage de votre barbecue n’est pas disponible à partir de
l’application.
Est-ce que je peux éteindre
mon barbecue à l’aide de
l’application?
1. Rendez-vous dans la section Remote (à distance) de l’application.
2. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit sur l’écran du barbecue.
3. Sélectionnez «Shut Down Grill» (éteindre barbecue).
Il est aché que mon barbecue
est déjà attribué à un autre
compte. Que dois-je faire?
Appelez le service clientèle.
Comment je peux supprimer
un barbecue de mon compte?
1. Rendez-vous dans la section Remote (à distance) de l’application.
2. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit sur l’écran du barbecue.
3. Sélectionnez «Delete Grill» (supprimer barbecue) dans les Grill Settings (réglages du
barbecue).
PROBLÈMES/QUESTIONS WiFIRE
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