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Solución de problemas y asistencia técnica
Solución de problemas
Conexión/Acoplamiento
No sale ningún sonido de
los parlantes integrados de
la computadora, o de los
audífonos/auriculares
conectados directamente a
la computadora acoplada.
Como configuración predeterminada, los parlantes integrados
y los puertos de audio de la computadora se deshabilitan
cuando se acopla la computadora. Siga las instrucciones que
aparecen en “Configuración de los puertos de audio” en la
página 36 para habilitar los parlantes o los puertos de audio en
la computadora acoplada, de tal manera que pueda conectar
dispositivos de audio directamente a la computadora cuando
esté acoplada.
Revise que no estén seleccionadas las casillas de verificación
Silenciar todo/Silenciar en Windows
®
. Para ubicar estas
configuraciones, haga doble clic en el ícono del parlante en la
bandeja del sistema/área de notificación de Windows
®
.
Cierre el reproductor de medios, si está funcionando. Espere
aproximadamente 10-15 segundos para que el sistema
operativo reconozca el dispositivo de audio y luego vuelva a
iniciar la aplicación de reproducción de medios.
No sale audio de los puertos
de audio del dynadock™
después de que reinicio la
computadora o después de
que ésta se reactiva desde el
modo de espera/
suspensión/hibernación.
Habilite los puertos de audio del dynadock™ manualmente
como se describe en la sección “Ajuste de las configuraciones
de audio” en la página 36.
Después de reiniciar la
computadora, el volumen de
entrada del micrófono
conectado al dynadock™
regresa a la configuración
predeterminada.
El sistema operativo de la computadora controla la
configuración predeterminada del volumen después de que se
reinicia el sistema. Por lo tanto, es necesario volver a fijar
manualmente el volumen en el nivel deseado después de
reiniciar el sistema.
Cuando reproduzco algunos
archivos multimedia el
sonido está distorsionado
o retardado.
Desconecte el dynadock™ de la computadora y vuelva a
reproducir el archivo.
Problema(s)
Solución/Soluciones
No logro acoplar la
computadora.
Asegúrese de que los dos extremos del cable USB que conecta
los dispositivos estén bien conectados.
Se perdió la conexión
con el dynadock™.
La computadora podría estar en el modo de espera/
suspensión/hibernación. La computadora se conectará de
nuevo cuando se reinicie desde el modo de espera/
suspensión/hibernación.
El cable USB podría estar desconectado. Vuelva a conectar el
cable USB.
Problema(s)
Solución/Soluciones
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