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7.
Kundendienst anrufen/Routinewartungsmeldung
Kundendienst anrufen
Versuchen Sie NIE, das Gerät selbst zu demontieren oder zu verändern. Dies kann die Feuergefahr sowie
die Gefahr eines Stromschlags erhöhen.
Wenden Sie sich IMMER an den technischen Kundendienst, falls Reparaturen erforderlich sein sollten.
Wenn das Symbol KUNDENDIENST ANRUFEN blinkt und "Vorschubfehler im Kopierer" angezeigt
wird, können Sie nicht mehr kopieren. Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst.
Hinweis
Wenn das Symbol KUNDENDIENST ANRUFEN oder PAPIERSTAU ENTFERNEN blinkt, sobald
Sie auf die Taste CLEAR und die Zifferntaste 8 drücken, bevor Sie das Gerät abschalten, erscheint der ent-
sprechende Fehlercode im Anzeigebereich der Ausgabemenge, solange beide Tasten gedrückt sind. Teilen
Sie dem technischen Kundendienst bitte diesen Fehlercode mit.
Tipp
Da Toner-Bilder mit Hitze auf dem Papier fixiert werden, enthält dieses Gerät eine hitzeempfindliche Sicher-
heitsschaltung. Wenn nach dem Einschalten des Gerätes eine bestimmte Temperatur nicht innerhalb einer
bestimmten Zeit erreicht wird, geht die Sicherheitsschaltung davon aus, dass etwas Ungewöhnliches ge-
schehen ist, und schaltet das Gerät ab.
Dies kann geschehen, wenn die Temperatur niedrig ist, obwohl das Gerät ansonsten ordnungsgemäß funk-
tioniert. In diesem Fall sollte das Gerät aus- und wieder eingeschaltet werden. (Hinweise zum Ausschalten
des Geräts finden Sie unter "Strom ausschalten (Herunterfahren)" Seite 31.) Wiederholen Sie diesen
Vorgang zwei Mal. Falls das Problem weiter bestehen bleibt, schalten Sie das Gerät ab und wenden Sie
sich an den technischen Kundendienst.
Routinewartung
Wenn "Wartung ist fällig" auf dem Bedienfeld erscheint, benötigen Sie Hilfe von einem qualifizierten Ser-
vice-Techniker. Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst.
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