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5 ANHANG
60 FEHLERBEHEBUNG
Allgemeine Fehler mit dem Druckertreiber
Treiber dem falschen Anschluss zugewiesen
Problembeschreibung
Ist der Treiber dem falschen Netzwerkanschluss zugewiesen, erscheinen die Druckjobs nicht in
der Warteschlange und werden nicht gedruckt.
Maßnahme
1. Öffnen Sie den Druckerordner in der Systemsteuerung.
2. Rechtsklicken Sie auf den Druckertreiber.
3. Wählen Sie "Eigenschaften" im Kontextmenü.
4. Wählen Sie, je nach Betriebssystem, folgenden Reiter:
- Unter Windows 98/Me — Details. Wählen Sie den Drucker oder die Novell queue.
- Unter Windows NT 4.0/2000/XP/Server 2003 — Anschlüsse. Fügen Sie einen neuen
Anschluss hinzu und weisen Sie ihm den Drucker zu.
5. Kontrollieren Sie, dass Druckerpfad und Name korrekt sind.
\\<device name>\print
- <device name> ist der Druckername in der Systemsteuerung.
6. Klicken Sie auf Allgemein und drucken Sie die Testseite.
Befehlszeile-Optionen nicht verarbeitet
Problembeschreibung
Alle Optionen werden vor dem Druckvorgang an den Drucker gesendet. Sien diese in der
Druckdatei enthalten, überschreiben sie die Eingaben aus der Befehlszeile. Beispiel: In der
Druckdatei ist Letter-Format deklariert und Sie definieren A4-Format in der Befehlszeile, dann
wird das Dokument auf Letter-Papier gedruckt (vorausgesetzt dies ist im System vorhanden).
Maßnahme
Ändern Sie die Dokumenteigenschaften und senden Sie die Druckdatei neu. Vermeiden Sie
widersprüchliche, zusätzliche Parameter.
Abruf von Druckereigenschaften fehlgeschlagen
Problembeschreibung
Kein Zugriff auf Druckereigenschaften möglich.
Maßnahme
Der Druckertreiber kann nicht mit dem System kommunizieren — Prüfen Sie ob es eingeschal-
tet ist. Falls nicht, schalten Sie es ein. Prüfen Sie die Verbindung mit TopAccess. Bei anhaltem-
dem Mißerfolg starten Sie das System neu. Prüfen Sie die Zuweisung des Druckeranschlusses.
Unerwartetes Druckergebnis mit dem PS Druckertreiber
Problembeschreibung
Wenn mit PS-Codeerzeugender Software wie Adobe Acrobat gedruckt wird, können bei folgen-
den Druckoptionen Probleme auftreten.
Manuell Skalieren
Papierformat
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