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5 ANHANG
56 FEHLERBEHEBUNG
Allgemeine Fehler
Startseite wird nicht gedruckt
Details
Wenn die Startseite nicht gedruckt wird, obwohl das Drucken der Startseite nach dem Einschal-
ten eingestellt ist, kann ein Hardware-Fehler vorliegen. Wenden Sie sich an den Kundendienst.
Druckjobs werden nicht gedruckt
Details
Dies könnte an einem Software-Fehler, wie z. B. einem ungeeignetem Druckertreiber, liegen.
Kann der Job jedoch auch von anderen Computern nicht gedruckt werden, könnte auch ein
Hardware-Fehler vorliegen.
Versuchen Sie den Fehler anhand der folgenden Prüfliste zu lokalisieren und mehr Informatio-
nen über dessen Behebung zu erfahren.
Nr. Prüfen... Ja Nein Nähere Anweisungen fin-
den Sie unter...
1 Tritt das Druckproblem bei allen ange-
schlossenen Clientcomputern auf?
Nächster
Schritt
Befolgen Sie die Fehlerbehe-
bungsvorschläge im folgenden
Abschnitt:
S.45 “Systemerkennung
und Druckprüfung”
2 Ist der Auftrag aus einem Drucküberwa-
chungsprogramm sichtbar, wie etwa
PCONSOLE oder dem Druckmanager?
Nächster
Schritt
Einzelheiten siehe folgende
Seite
S.45 “Systemerkennung
und Druckprüfung”
3 Können Sie das Problem anhand der
Fehlermeldung analysieren und lösen?
Nächster
Schritt
Befolgen Sie die Fehlerbehe-
bungsvorschläge im folgenden
Abschnitt:
S.59 “Kein Drucken mög-
lich”
S.60 “Allgemeine Fehler mit
dem Druckertreiber”
S.61 “TopAccess-Fehler-
meldungen”
4 Können Sie auf diesem Gerät drucken? Ende Wenden Sie sich an den tech-
nischen Kundendienst.
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