13. PROBLEMEN OPLOSSEN
1. Tablet gaat niet aan
Controleer de batterijstatus; laad indien nodig op voordat u de tablet opstart.
Lukt het dan nog steeds niet om uw tablet aan te zetten, dan kunt u proberen deze te resetten.
2. Geen geluid uit de koptelefoon
Controleer of het geluid uit staat of dat het op "0" is gezet. Probeer ook een andere koptelefoon om te
controleren of uw huidige niet kapot is.
3. Sterke ruis
Controleer of er stof in de koptelefoon of de luidspreker zit. Controleer of het muziekbestand dat u wilt
afspelen beschadigd is.
4. Tablet blijft hangen en reageert niet
Gebruik een puntig voorwerp om uw tablet te resetten en start de tablet vervolgens opnieuw op.
5. Schermafwijkingen of scherm reageert niet
Om dit te herstellen kunt u het volgende doen: a) Ga naar Instellingen → Toegankelijkheid → Raak
Paneelkalibratie aan om het scherm te kalibreren; of b) Wanneer paneelkalibratie niet lukt, kunt u de
aan/uit-toets gedurende 15 seconden ingedrukt houden om de tablet-pc uit te schakelen. Kalibratie
vindt automatisch plaats als uw tablet-pc wordt opgestart. Gebruik om handelingen op de tablet uit te
voeren een USB-muis.
6. Applicatie werkt niet
Mogelijke oorzaken hiervoor zijn dat deze app niet compatibel is met Android of dat het gedownloade
.apk bestand beschadigd is.
7. Hoe kan ik een Google-account verwijderen?
Wanneer een account is toegevoegd, wordt dit weergegeven in “Accounts en sync” onder
“Instellingen”, waar u ook nieuwe accounts kunt toevoegen. Om een ongewenst account te
verwijderen, gaat u naar “Instellingen” → “Privacy-instellingen” → “Reset fabrieksgegevens”. Hierbij
worden ook het interne geheugen van uw tablet, gedownloade apps, etc. verwijderd, behalve de
informatie die op externe apparaten, zoals een USB-stick of SD-kaart, is opgeslagen. Wees dus
voorzichtig met het uitvoeren van deze handeling.
Voor al uw vragen over uw product binnen de garantieperiode, kunt u terecht op:
helpdesk.tom-tec.eu
Op deze website vindt u handleidingen en FAQ (veelgestelde vragen) over uw product alsmede informatie
over onze helpdesk.
