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Benutzerhandbuch (D)
ISDN-Telefonanlagen
tiptel.com 410 tiptel.com 810
tiptel.com 411 tiptel.com 811
tiptel.com 822 XT / Rack
tiptel.comPact 42/82 IP 8
tiptel.comPact 84 Up4 / Rack
tiptel
Inhaltsverzeichnis
3
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis ........................................................................................... 3
Hinweise .......................................................................................................... 5
Hinweise zur Benutzung der Anlage ........................................................................... 5
Erste Gespräche ............................................................................................. 6
Interngespräch ....................................................................................................... 6
Externgespräch ...................................................................................................... 6
Rückfrage ............................................................................................................... 7
Rückfrage mit Übergabe des Gespräches ............................................................ 7
Leistungsmerkmale an der Nebenstelle ........................................................ 8
Anrufumleitung ....................................................................................................... 8
Konfiguration ................................................................................................... 10
Analoge Nebenstelle ................................................................................................... 10
Anklopfen erlauben ................................................................................................ 10
Rufnummernübermittlung ...................................................................................... 10
Funktionen ....................................................................................................... 11
Während des Verbindungsaufbaus ............................................................................ 11
Gehende Durchwahl auswählen ............................................................................ 11
Anrufübernahme (Pick-Up) .................................................................................... 11
Follow me ............................................................................................................... 11
Kurzwahl ................................................................................................................. 12
Rückruf bei Besetzt (CCBS) ................................................................................... 12
Rückruf bei Nichtmelden (CCNR) .......................................................................... 13
Während des Telefonats ............................................................................................. 14
Anklopfen (CW) ...................................................................................................... 14
Fangen (MCID) ....................................................................................................... 14
Halten ..................................................................................................................... 15
Konferenz ............................................................................................................... 15
Parken (TP) ............................................................................................................. 15
Rückfrage/Makeln .................................................................................................. 16
Vermitteln ................................................................................................................ 17
Bedienung des Anrufbeantworters ................................................................ 18
Durchführen der Fernbedienung ................................................................................ 18
Funktionen der Fernbedienung .................................................................................. 19
Funktion Wiedergabe der Aufzeichnungen ........................................................... 19
Funktion Umschaltvorgänge .................................................................................. 20
Funktion Ändern der Ansagen ............................................................................... 20
Funktion Nachrichtenweitermeldung ..................................................................... 21
Funktion Gerät ausschalten ................................................................................... 21
Ferneinschalten der Telefonbereitschaft ..................................................................... 21
Inhaltsverzeichnis
4
Ferneinwahl ..................................................................................................... 22
Konfiguration der Teilnehmer per PC ............................................................ 23
Teilnehmer ................................................................................................................... 24
Einstellungen .......................................................................................................... 24
Anrufumleitung ....................................................................................................... 25
Gebührenkonto ansehen ....................................................................................... 26
Anrufbeantworter ......................................................................................................... 27
Aufzeichnungen ........................................................................................................... 27
Befehlsübersicht allgemein ............................................................................ 28
Funktionscodes nur für analoge Endgeräte .................................................. 30
Während des Gesprächs ....................................................................................... 30
Stichwortverzeichnis ....................................................................................... 31
Hinweise
5
Hinweise
Änderungen an der Bedienungsanleitung und der beschriebenen Hardware bleiben
jederzeit und ohne vorherige Ankündigung vorbehalten. Die aktuelle Version der
Bedienungsanleitung ist auch im Internet unter www.tiptel.de als pdf-Datei abrufbar.
Die Zusammenstellung der Texte und Abbildungen dieser Bedienungsanleitung
erfolgte mit größter Sorgfalt, dennoch können Fehler nicht vollständig
ausgeschlossen werden. Der Herausgeber übernimmt für fehlerhafte Angaben und
deren Folgen keine Haftung.
Wichtig: Diese Anleitung gibt den Releasestand 7.xx der TK-Anlage wieder.
Führen Sie ggf. ein Update durch.
© 2010 Tiptel.com GmbH Business Solutions Ratingen. Alle Rechte vorbehalten.
Hinweise zur Benutzung der Anlage
Vor dem ersten Gespräch sollten Sie sich mit den im Folgenden benutzten Symbolen
vertraut machen.
In der Bedienungsanleitung werden folgende Symbole zur Programmierung der
Anlage oder zur Aktivierung und Deaktivierung von Leistungsmerkmalen benutzt:
Telefonhörer abheben
......

Eingabe von Kennziffern und Tastenfolgen
..

Eingabe von Sondertasten

R-Taste: Flash-Funktion

Telefonhörer auflegen
Nur die Anlagen tiptel.com 411, 811, 822 XT, tiptel.comPact 42/82 IP8 und
tiptel.comPact 84 Up4/rack unterstützen den Anschluss von ISDN- und TIPTEL-
Systemtelefonen.
Erste Gespräche
6
Erste Gespräche
Im Auslieferungszustand ist die automatische Amtsholung in der Anlage deaktiviert,
die Amtsholung wird mit der Ziffer „
" eingeleitet.
Wenn die automatische Amtsholung aktiviert ist, können Sie nach dem Abheben
mit der Tastenkombination „

“ auf den internen Wählton umschalten und
wählen dann die gewünschte Nebenstellennummer.
Nach 10 Sekunden wird automatisch auf den internen Wählton umgeschaltet.
Interngespräch
Analoges Telefon 50:
Telefonhörer abheben.
Der interne Wählton ertönt.

Interne Rufnummer wählen. Sie hören den Freiton oder den Besetztton.
Analoges Telefon 51:
Telefonhörer abheben.
Sie sind mit dem Internteilnehmer verbunden.
Gespräch führen.
Beide Telefonhörer auflegen. Gesprächsende.
Externgespräch
Analoges Telefon 50:
Telefonhörer abheben.
Der interne Wählton ertönt.
Amtskennziffer wählen. Der externe Amtswählton ertönt.

Rufnummer des externen Teilnehmers
wählen.
Sie hören den Freiton oder den Besetztton.
Externer Teilnehmer:
Telefonhörer abheben.
Sie sind mit dem Externteilnehmer verbunden.
Gespräch führen.
Telefonhörer auflegen. Gesprächsende.
Erste Gespräche
7
Rückfrage
Analoges Telefon 50:
Telefonhörer abheben.
Der interne Wählton ertönt.

Rufnummer wählen. Signalisierung an Telefon 51.
Analoges Telefon 51:
Telefonhörer abheben.
Gespräch mit Telefon 51 führen.
Rückfrage einleiten. Der interne Wählton ertönt.

Rufnummer wählen. Signalisierung an Telefon 52.
Analoges Telefon 52:
Telefonhörer abheben.
Gespräch mit Telefon 52 führen.

Rückfrage zurücknehmen. Gespräch mit Telefon 51 führen.
Alle Telefonhörer auflegen. Gesprächsende.
Rückfrage mit Übergabe des Gespräches
Analoges Telefon 50:
Telefonhörer abheben.
Der interne Wählton ertönt.

Rufnummer wählen. Signalisierung an Telefon 51.
Analoges Telefon 51:
Telefonhörer abheben.
Gespräch mit Telefon 51 führen.
Rückfrage einleiten. Der interne Wählton ertönt.

Rufnummer wählen. Signalisierung an Telefon 52.
Analoges Telefon 50:
Telefonhörer auflegen.
Analoges Telefon 52:
Telefonhörer abheben.
Gespräch zwischen Telefon 51 und 52.
Alle Telefonhörer auflegen. Gesprächsende.
Leistungsmerkmale an der Nebenstelle
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Leistungsmerkmale an der Nebenstelle
Die nachfolgende Liste beschreibt die Leistungsmerkmale, die an den einzelnen
Nebenstellen zur Verfügung stehen.
Hinweis: Viele der Leistungsmerkmale werden bei ISDN-Endgeräten auf dem
Display dargestellt und können direkt über Zieltasten aktiviert werden. Auf Grund
der großen Vielfalt der auf dem Markt befindlichen Endgeräte können hier keine
Bedienungshinweise gegeben werden. Wir verweisen in diesem Zusammenhang
auf die Bedienungsanleitungen der jeweiligen Endgeräte.
Anrufumleitung
Die Anrufumleitung wird innerhalb der Telefonanlage realisiert und ist für jede
Nebenstelle individuell konfigurierbar. Die Umleitung ist auf interne und externe Ziele
möglich.
Es existieren drei Berechtigungsstufen für die Einrichtung einer Anrufumleitung:
Keine Anrufumleitung erlaubt.
Anrufumleitung nur auf interne Ziele erlaubt.
Anrufumleitung auf interne und externe Ziele erlaubt.
Bei den folgenden Beispielen wird davon ausgegangen, dass die Anrufumleitung
immer am eigenen Gerät eingerichtet wird.
Anrufumleitung sofort (CFU)
Kommende Anrufe werden sofort auf das Umleitungsziel geschaltet. Der Ruf wird
nicht am eigenen Endgerät signalisiert. Diese Einstellung empfiehlt sich
beispielsweise bei Dienstreisen, Urlaub etc.
Anrufumleitung bei Besetzt (CFB)
Bei eigenem besetzten Endgerät werden kommende Rufe auf ein anderes Endgerät
umgeleitet.
Hinweis: Damit die Anrufumleitung bei Besetzt korrekt funktionieren kann, ist es
zwingend notwendig die Funktion „Anklopfen“ an den betroffenen Endgeräten
auszuschalten.
Leistungsmerkmale an der Nebenstelle
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Anrufumleitung bei Nichtmelden (CFNR)
Kommende Rufe werden erst eine bestimmte Zeit am eigenen Endgerät signalisiert.
Wenn der Ruf innerhalb dieser Zeit nicht angenommen wird, wird er auf das
Umleitungsziel weitergeleitet.
Eine eingerichtete Anrufumleitung wird am Endgerät durch einen Sonderwählton
nach Abnehmen des Hörers signalisiert. Gehende Verbindungen sind von dem
Endgerät ohne Einschränkungen möglich.
Für die Aktivierung der einzelnen Umleitungstypen müssen folgende
Tastenkombinationen eingegeben werden:
Anrufumleitung sofort (CFU) aus

Anrufumleitung sofort (CFU) ein mit Zielnummer

Ziel
Anrufumleitung bei Nichtmelden (CFNR) aus

Anrufumleitung bei Nichtmelden (CFNR) ein
mit Zielnummer

Ziel
Anrufumleitung bei Besetzt (CFB) aus

Anrufumleitung bei Besetzt (CFB) ein mit Zielnummer

Ziel
Bei Programmierung einer externen Zielnummer muss die Amtsholungsziffer,
standardmäßig die
, ebenfalls eingegeben werden.
Die Eingabe wird mit einem positiven Quittungston oder einem Fehlerton
abgeschlossen.
Die Anrufumleitung erfolgt immer für die eingetragene gehende MSN.
Bei ISDN-Telefonen erfolgt die Programmierung über Keypad oder über eigene
Menüs, die die entsprechenden ISDN-Dienste verwenden. Bitte beachten Sie in
diesem Zusammenhang die Bedienungsanleitung Ihrer Endgeräte.
Konfiguration
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Konfiguration
Analoge Nebenstelle
Anklopfen erlauben
Das Leistungsmerkmal Anklopfen wird an der analogen Nebenstelle mit folgenden
Tastenkombinationen freigegeben oder gesperrt:
Anklopfen aus

Anklopfen ein

Die Eingabe wird mit einem positiven Quittungston bestätigt.
Hinweis: Bei angeschlossenen ISDN-Endgeräten wird dieses Leistungsmerkmal
vom Endgerät selbst verwaltet. Für die Programmierung dieses
Leistungsmerkmals im Endgerät schlagen Sie bitte in der Bedienungsanleitung
Ihres ISDN-Telefons nach.
Rufnummernübermittlung
Man unterscheidet zwei Arten der Rufnummernübermittlung:
Übermittlung bei gehenden Anrufen (CLIP) bzw. keine Übermittlung bei
gehenden Anrufen (CLIR):
Bei gehenden Rufen wird die eigene Rufnummer dem Zielteilnehmer
übermittelt / nicht übermittelt.
Übermittlung bei kommenden Anrufen (COLP) bzw. keine Übermittlung bei
kommenden Anrufen (COLR):
Bei kommenden Rufen wird bei Gesprächsannahme die Rufnummer des
gerufenen Teilnehmers an den initiierenden Teilnehmer
übermittelt / nicht übermittelt.
Das Leistungsmerkmal wird an der analogen Nebenstelle mit folgenden
Tastenkombinationen freigegeben oder gesperrt:
Rufnummernübertragung aus

Rufnummernübertragung ein

Die Eingabe wird mit einem positiven Quittungston bestätigt.
Bei angeschlossenen ISDN-Endgeräten wird dieses Leistungsmerkmal vom
Endgerät selbst verwaltet. Für die Programmierung dieses Leistungsmerkmals im
Endgerät schlagen Sie bitte in der Bedienungsanleitung Ihres ISDN-Telefons nach.
Befehlsübersicht allgemein
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Befehlsübersicht allgemein
Gehende Durchwahl auswählen

Durchwahl

Rückruf bei Nichtmelden ein (CCNR)

Rückruf bei Nichtmelden aus (CCNR)

Anrufumleitung immer aus

Anrufumleitung immer ein

Ziel
Einbuchen in eine Gruppe
(nur bei Gruppenmodus „dynamisch“)

nnn

(nnn=Gruppen-Rufnummer)
Ausbuchen aus einer Gruppe
(nur bei Gruppenmodus „dynamisch“)

nnn

(nnn=Gruppen-Rufnummer)
Anrufumleitung immer ein (Follow me)

eigene Rufnummer
Raumüberwachung

PIN
nnn

(PINuser Raumüberwachung,
n=Nebenstelle)
Freisprechen

PIN
nnn
(PINuser Freisprechen,
n=Nebenstelle)
Durchsage

nnn

(n=Nebenstelle)
Rufnummernübertragung aus

Rufnummernübertragung ein

Rufnummernübertragung für ein Gespräch

Rückruf bei Besetzt ein (CCBS)

Rückruf bei Besetzt aus (CCBS)

Anklopfen aus

Anklopfen ein

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