-
Водонагреватель должен быть установлен, должен использоваться и обслуживаться в соответсвии с
нормами, действующими в стране установки, и в соответсвии с указаниями настоящего руководства.
-
Гарантия вступает в силу с момента установки с дня, указанного в счете на продажу или на установку; при
отсутствии данных документов, точкой отсчета будет являться дата изготовления, указанная на шильде
водонагревателя, с прибавлением 6 месяцев. Замена компонента не влечёт за собой продление срока
гарантии прибора.
-
Торговая гарантия покрывает бесплатную замену ёмкостей и элементов, признанных неисправными
нашей службой послепродажного обслуживания, за исключением расходных деталей (магнезиевый
анод, прокладка ...) без выплаты компенсации и продления гарантии. Гарантия не покрывает расходы
по ремонтным работам и доставке, которые должны оплачиваться в соответствии с нашими тарифами.
- При покупке ЭВН Atlantic требуйте правильного заполнения гарантийных документов, проверки внешнего
вида изделия, целостности его элементов и комплектности. Претензии, касающиеся механических
повреждений и некомплектности ЭВН, после продажи не принимаются.
- Гарантийные документы действительны только в оригинале с отметкой о дате и месте продажи, подписью
продавца, штампом торгующей организации. При неправильном оформлении или потере гарантийных
документов потребитель теряет право на гарантийное обслуживание.
-
При отсутствии в гарантийном и отрывном талонах даты продажи гарантийный срок исчисляется со дня
выпуска изделия предприятием-изготовителем. Стоимость установки не входит в стоимость изделия.
Гарантийное обязательство не распространяется на магниевый анод, потому что он является расходным
материалом.
-
Водонагреватель подлежит обязательному сервисному обслуживанию (см. п.20), которое должнo
проводиться уполномоченным сервисным центром, или уполномоченными участниками «Клуба
специалистов Atlantic», которые используют оригинальные комплектующие. Работы по сервисному
обслуживанию и изменения расходных материалов оплачивает Потребитель согласно действующего
прейскуранта сервисного центра.
Гарантийный срок эксплуатации товара составляет 24 месяца при обязательном условии проведения
сервисного обслуживания в порядке, предусмотренном данным руководством.
Гарантийные обязательства Гарантийный срок эксплуатации товара составляет 24 месяца при
обязательном условии проведения сервисного обслуживания в порядке, предусмотренным данным
руководством. Гарантийный срок на водяной бак может быть продлен до 60 месяцев при условии
проведения сервисного обслуживания товара один раз в два года.
-
При возникновении неисправностей потребитель обязан отключить ЭВН от электросети и от системы
водоснабжения. ЭВН принимается на гарантийный ремонт только с руководством по эксплуатации,
с правильно заполненными гарантийными документами и заявлением потребителя. Срок выполнения
гарантийных обязательств составляет не более 14 суток со дня поступления ЭВН в организацию,
выполняющую ремонт. Изготовитель не несет ответственности за отклонения параметров электросети и
сети водоснабжения от нормы и их техническое состояние, а также неисправности ЭВН вызванные этими
отклонениями.
-
Запрещено! Демонтировать ЭВН до приезда мастера сервисного центра. В случае невыполнения
данного требования ЭВН не подлежит гарантийному обслуживанию, и ремонт оплачивает потребитель.
Гарантийный ремонт производится в следующих случаях: разгерметизация (течь) бака; неисправность
ТЭНа; неисправность терморегулятора; неисправность сигнальной лампочки; неисправность
предохранительного клапана (кроме случаев сброса воды через сливное отверстие).
- Гарантийное обслуживание не производится в случаях: несоблюдение правил хранения, транспортировки,
установки, подключения и эксплуатации изделия; механических повреждений изделия ; внесение
технических изменений в изделие ;использование прибора не по назначению; отсутствие магниевого анода,
установленного в месте, предусмотренном производителем в середине рабочего бака ЭВН ; нарушение
условий гарантийного обслуживания ; отсутствия заземления, если это привело к выходу из строя ЭВН ;
нарушение требований п. 8 по ежегодному обслуживанию (отсутствие отметки и наклейки в гарантийном
талоне, свидетельствующих о проведении сервисного обслуживания специалистом авторизованного
сервисного центра или уполномоченным участником «Клуба специалистов Atlantic»).В этих случаях
