Anhang28
H Vermuten Sie eine Störung Ihres Anschlusses, wenden Sie sich bitte an den
Service Ihres Netzbetreibers. Für den Netzbetreiber Deutsche Telekom AG
steht Ihnen der T−Service unter freecall 0800/3302000 zur Verfügung.
Für allgemeine Fragen zu DSL und Ihrem T−DSL− oder T−Net−Anschluss wenden
Sie sich bitte an Ihren T−Punkt oder die Kundenberatung unter freecall
0800/3301000.
Gewährleistung für Speedport 400P
Der Händler, bei dem das Gerät erworben wurde (Deutsche Telekom AG oder
Fachhändler), leistet für Material und Herstellung des
Telekommunikationsendgerätes eine Gewährleistung von 2 Jahren ab der
Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die
Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines
Ersatzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum des
Fachhändlers über.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des
Kaufpreises verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten und, sofern der Mangel
von dem Händler zu vertreten ist, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher
Aufwendungen verlangen.
Der Käufer hat festgestellte Mängel dem Händler unverzüglich mitzuteilen. Der
Nachweis des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße
Kaufbestätigung (Kaufbeleg, ggf. Rechnung) zu erbringen.
Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewahrung,
sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht
unter die Gewährleistung, ferner nicht der Verbrauch von Verbrauchsgütern, wie
z. B. Druckerpatronen und wiederaufladbare Akkumulatoren.
Vermuten Sie einen Gewährleistungsfall mit Ihrem Telekommunikationsendgerät,
können Sie sich während der üblichen Geschäftszeiten an die T−Service−Hotline
0180 / 5 1990 wenden. Der Verbindungspreis beträgt 0,12€ pro angefangene 60
Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Erfahrene
Techniker beraten Sie und stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.
