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Produktberatung und Konfigurationshilfe
Ergänzende Beratungsleistungen sowie Konfigurationshilfen zu Ihrem
Speedport 300 erhalten Sie an unserer Premiumhotline Endgeräte.
Erfahrene Mitarbeiter des Technischen Kundendienstes von T-Com stehen Ihnen
während der üblichen Geschäftszeiten unter der Hotline 0900 1 770022 zur Verfü-
gung. Der Verbindungspreis beträgt 1,24 EUR pro angefangene 60 Sekunden bei
einem Anruf aus dem Festnetz von T-Com (Stand April 2007).
Gewährleistung
Der Händler, bei dem das Gerät erworben wurde (T-Com oder Fachhändler), leistet
für Material und Herstellung des Telekommunikationsendgerätes eine Gewährleis-
tung von 2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die
Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines
Ersatzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum des
Fachhändlers über.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des
Kaufpreises verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten und, sofern der Mangel
von dem Händler zu vertreten ist, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Auf-
wendungen verlangen.
Der Käufer hat festgestellte Mängel dem Händler unverzüglich mitzuteilen. Der
Nachweis des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße Kauf-
bestätigung (Kaufbeleg, ggf. Rechnung) zu erbringen.
Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewahrung,
sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht
unter die Gewährleistung, ferner nicht der Verbrauch von Verbrauchsgütern, wie
z. B. Druckerpatronen und wiederaufladbare Akkumulatoren.
Vermuten Sie einen Gewährleistungsfall mit Ihrem Telekommunikationsendgerät,
können Sie sich während der üblichen Geschäftszeiten an die Hotline
0180 5 1990 des Technischen Kundendienstes wenden. Der Verbindungspreis
beträgt 0,14 EUR pro angefangene 60 Sekunden bei einem Anruf aus dem Fest-
netz von T-Com (Stand April 2007). Erfahrene Techniker beraten Sie und stimmen
mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.
