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Sollte ein Problem auftreten, bitten wir Sie sich zunächst mit unserer technischen
Hotline in Verbindung zu setzen. Unsere Mitarbeiter werden versuchen den Fehler
einzugrenzen und zu beheben. Wenn sich dabei herausstellt, dass es sich um einen
technischen Defekt handelt, muss das komplette Gerät mit allem Zubehör zum Service
Center eingesendet werden. Die zuständige Serviceadresse erfahren Sie bei der
Hotline. Bei Einsendungen bitte unbedingt Ihre komplette Adresse, Telefonnummer,
genaue Fehlerbeschreibung und eine Kopie des Kaufbeleges beifügen. Von der Hotline
erhalten Sie eine RMA- Nummer. Diese RMA- Nummer vermerken Sie bitte gut lesbar
auf der Außenseite der Einsendung. Bitte sorgen Sie für eine transportsichere
Verpackung. Für Transportschäden durch mangelhafte Verpackung wird keine Haftung
übernommen.
Kontaktdaten Deutschland
Hotline: 01805-999674
Werktags 08:00 Uhr 17:00 Uhr €0,14 Euro/Min.
Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.
Faxnummer: 01805-999694
Email: Sopeg-Service@ezi.de
Kontaktdaten Österreich
Hotline: 012656000
Werktags 08:00 Uhr 17:00 Uhr
Telefonkostenentsprechen den Lokaltarifen und Inlandstarifen, abhängig von
Telefonanbieter.
Faxnummer: +491805-999694
Email: Sopeg-Service@ezi.de
Kontaktdaten Schweiz
Hotline: 0445801692
Werktags 08:00 Uhr 17:00 Uhr
Telefonkosten entsprechen den Lokaltarifen und Inlandstarifen, abhängig von
Telefonanbieter.
Faxnummer: +491805-999694
Email: Sopeg-Service@ezi.de
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