766573
34
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/39
Next page
65 66
6 Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met het servicecenter, volgen hier enkele instructies
om u te helpen bij het oplossen van problemen met uw apparaat:
• Laad de accu volledig op voor een optimale werking.
• Verwijder overbodige bestanden of apps op uw telefoon om de prestaties van
de telefoon te verbeteren.
• Werk de software van uw telefoon bij via Instellingen > Systeem >
Systeemupdate.
• Herstel uw telefoon via Instellingen > Systeem > Herstellen >
Fabrieksinstellingen terugzetten. Een andere methode is de Aan/uit-toets
en de toets Volume omhoog tegelijkertijd ingedrukt houden wanneer uw
telefoon is uitgeschakeld. Laat de aan/uit-toets los wanneer het apparaat trilt en
selecteer vervolgens Gegevens wissen/fabrieksinstellingen terugzetten >
Fabrieksinstellingen terugzetten om te resetten. Alle gegevens op uw telefoon
gaan definitief verloren. U wordt ten zeerste aangeraden een volledige back-
up van de gegevens op uw telefoon te maken voordat u de telefoon opnieuw
instelt.
Voer ook de volgende controles uit:
Mijn telefoon kan niet worden ingeschakeld of is vastgelopen
• Wanneer de telefoon niet kan worden ingeschakeld, laadt u de accu minstens
20 minuten op, zodat de accu voldoende lading bevat. Schakel de telefoon
vervolgens weer in.
• Wanneer de telefoon blijft hangen in de inschakelanimatie en u geen toegang
kunt krijgen tot de gebruikersinterface, houdt u de aan/uit-toets ingedrukt om de
telefoon te resetten. Hierdoor worden problemen met abnormaal opstarten van
het besturingssysteem door applicaties van derden geëlimineerd.
• Als geen van beide methoden werkt, reset u de telefoon door tegelijkertijd op
de aan/uit-toets en de toets Volume omhoog te drukken. Laat de aan/uit-toets
los wanneer het apparaat trilt en selecteer vervolgens Gegevens wissen/
fabrieksinstellingen terugzetten > Fabrieksinstellingen terugzetten om te
resetten.
Mijn telefoon heeft al enkele minuten niet gereageerd
• Als uw telefoon niet reageert, schakelt u de telefoon uit door de Aan/uit-toets
ingedrukt te houden totdat de telefoon wordt uitgeschakeld en vervolgens weer
wordt ingeschakeld.
• Als dit nog steeds niet werkt, stelt u de telefoon opnieuw in.
Mijn telefoon schakelt vanzelf uit
• Controleer of het scherm is vergrendeld wanneer u de telefoon niet gebruikt, en
controleer of er niet per ongeluk op de Aan/uit-toets wordt gedrukt terwijl het
scherm is ontgrendeld.
• Controleer de acculading.
• Als dit nog steeds niet werkt, stelt u de telefoon opnieuw in of werkt u de
software bij.
Mijn telefoon kan niet goed opladen
• Zorg ervoor dat u de TCL-lader gebruikt die bij de telefoon is geleverd.
• Zorg ervoor dat de accu niet volledig leeg is. Als de accu lange tijd leeg is, kan
het ongeveer 20 minuten duren voordat de aanduiding voor het opladen van de
accu op het scherm wordt weergegeven.
• Zorg ervoor dat het opladen onder normale omstandigheden plaatsvindt (0 °C
tot 45°C).
• Controleer of het voltage compatibel is als u zich in het buitenland bevindt.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk of "Geen service"
wordt weergegeven
• Probeer verbinding met het netwerk te maken door op een andere plek te gaan
staan.
• Controleer het netwerkbereik bij uw provider.
• Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is.
• Probeer later nogmaals verbinding te maken als het netwerk overbelast is.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
• Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart beschikbaar is.
• Controleer de instellingen voor internetverbinding van uw telefoon.
34


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for TCL 20 5G - T781 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of TCL 20 5G - T781 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 11,54 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of TCL 20 5G - T781

TCL 20 5G - T781 User Manual - English - 36 pages

TCL 20 5G - T781 User Manual - German - 39 pages

TCL 20 5G - T781 User Manual - French - 39 pages

TCL 20 5G - T781 Quick start guide - All languages - 4 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info