SYNOLOGY, INC.
BEPERKTE PRODUCTGARANTIE
DEZE BEPERKTE GARANTIE ("GARANTIE") IS VAN TOEPASSING OP DE PRODUCTEN (ZOALS HIERONDER
GEDEFINIEERD) VAN SYNOLOGY, INC. EN DOCHTERBEDRIJVEN, INCLUSIEF SYNOLOGY AMERICA CORP en
SYNOLOGY UK LTD, (GEZAMENLIJK "SYNOLOGY"). U AANVAARDT DE VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIE DOOR
HET PAKKET TE OPENEN EN/OF HET PRODUCT IN GEBRUIK TE NEMEN. ALS U NIET AKKOORD BENT MET DE
VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIE MAG U HET PRODUCT NIET IN GEBRUIK NEMEN. U MOET HET PRODUCT
RETOURNEREN NAAR DE VERKOPER WAAR U HET HEBT GEKOCHT VOOR EEN TERUGBETALING IN
OVEREENSTEMMING MET HET TOEPASSELIJKE RETOURBELEID VAN DE VERKOPER.
Sectie 1. Definities. (a) "
Categorie I Product" verwijst naar
Synology productmodellen RS810+, RS810RP+ en RX410
(b) Product van categorie II verwijst naar de modellen
RS3412xs, RS3412RPxs, RS2212+, RS2212RP+, RS812+,
RS812RP+, DS3612xs, DS1812+, DS1512+, DS712+,
DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+, DS710+,
DS509+, DS508, RS812, RS212, RS3411xs, RS3411RPxs,
RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+, RS409+,
RS409, RS408-RP, RS408, RS407, RX1211, RX1211RP,
DX1211, DX510, DX5, RX4 en de RAM-module van Synology
(1GB/2GB). (c) "
Categorie III Product" verwijst naar alle
andere Synology productmodellen die door de Klant zijn
aangekocht na 1 maart 2008. (d) "
Categorie IV Product"
verwijst naar alle andere Synology productmodellen die door
de Klant zijn aangekocht voor 29 februari 2008. (e) "
Klant"
verwijst naar de oorspronkelijke persoon of entiteit die het
product heeft aangekocht bij Synology of een erkende
verdeler of verkoper van Synology. (f) "
Product" verwijst een
Categorie I Product, Categorie II Product, Categorie III
Product of Categorie IV Product en iedere hardware
ingebouwd in het product door Synology en de begeleidende
documentatie. (g) "
Software" verwijst naar de eigen software
van Synology die met het Product wordt meegeleverd
wanneer dat gekocht wordt door de Klant, door de Klant van
de website wordt gedownload of vooraf op het Product wordt
geïnstalleerd door Synology. Deze software omvat firmware,
geassocieerde media, afbeeldingen, animaties, video, audio,
tekst en applets in de software of het Product en eventuele
updates of upgrades van deze software.
(h) "
Garantieperiode" verwijst naar: (i) de periode die start op
de datum dat het Product door de Klant is gekocht en eindigt
(1) vijf jaar na deze datum voor Categorie I Producten;
(2) drie jaar na deze datum voor Categorie II Producten;
(3) twee jaar na deze datum Categorie III Producten; of
(4) een jaar na deze datum voor Categorie IV Producten.
(i) "
Website
www.synology.com
" verwijst naar de website van Synology op
.
Sectie 2. Beperkte garantie en oplossingen
2.1 Beperkte garantie. Onderworpen aan Sectie 2.7,
Synology biedt de Klant de garantie dat ieder Product (a) vrij
is van materiële defecten in vakmanschap en (b) bij normaal
gebruik substantieel zal presteren in overeenstemming met
de gepubliceerde specificaties van Synology voor het Product
tijdens de Garantieperiode. Synology garandeert de
Software zoals vooropgesteld in de begeleidende
eindgebruiker licentieovereenkomst met het Product, indien
van toepassing.
2.2 Productregistratie. Klanten kunnen Producten
registreren bij Synology en de productiedatum opvragen voor
Categorie I Producten, Categorie II Producten en
Categorie III Producten op de Website. Het niet registreren
van een Product op de Website vermindert de
garantierechten beschreven in Sectie 2.1. niet. Synology is
niet verantwoordelijk voor de nalatigheid van de Klant om de
productiedatum van een Product te identificeren.
2.3 Exclusieve oplossing. Als de Klant informatie verleent
over de niet-conformiteit met een van de garanties
vooropgesteld in Sectie 2.1 binnen de Garantieperiode zoals
hieronder vermeld. Daarna, na verificatie van de
niet-conformiteit door Synology, zal Synology, naar het
oordeel van Synology: (a) redelijke commerciële
inspanningen leveren om het Product te repareren, of (b) het
niet-conforme Product of een onderdeel hiervan te vervangen
bij retour van het volledige Product in overeenstemming met
Sectie 2.4 Het voorgaande bepaalt de volledige
aansprakelijkheid van Synology en de enige en exclusieve
oplossing van de klant voor een inbreuk van de garantie
onder Sectie 2.1 of enig ander defect of gebrek in het Product.
De klant zal Synology redelijk bijstaan om een diagnose op te
stellen van iedere niet-conformiteit in het Product en deze te
valideren. De garantie vermeld in Sectie 2.1 omvat geen:
(1) garantie met betrekking tot de Software; (2) fysieke
installatie of verwijdering van het Product van de site van de
Klant; (3) bezoeken aan de site van de Klant; (4) arbeid
noodzakelijk om reparaties uit te voeren of defecte
onderdelen te vervangen buiten de normale openingsuren
van Synology of haar geassocieerde dienstverleners,
exclusief weekends en vakantiedagen van de dienstverleners;
(5) alle werkzaamheden met apparatuur of software van een
derde partij; (6) garantie van de harde schijf indien ze werd
geïnstalleerd door de Klant of een derde partij; noch (7) een
garantie van compatibiliteit met de harde schijf.
2.4 Retourneren. Ieder geretourneerd Product door de Klant
onder Section 2.3 moet een Handelswaar retourneren
autorisatie ("RMA") nummer worden toegewezen door
Synology voor de verzending en moet worden geretourneerd
in overeenstemming met de op dat moment geldige
RMA-procedures van Synology. De Klant kan ieder
geautoriseerde Synology verdeler of verkoper of Synology
ondersteuning contacteren om bijstand te krijgen om een
RMA te ontvangen, en moet een bewijs voorleggen van de
verkoop en het serienummer van het product indien
bijkomende hulp wordt aangevraagd. Met betrekking tot
garantie claims moet de Klant het volledige Product
retourneren aan Synology in overeenstemming met deze
Sectie 2.4 om in aanmerking te komen voor dekking onder
deze Garantie. Ieder Product dat wordt geretourneerd zonder
een RMA-nummer, of een Product dat werd ontmanteld
(behalve indien op instructie van Synology) wordt geweigerd
en geretourneerd aan de Klant op kosten van de Klant. Ieder
Product dat een RMA-nummer werd toegewezen, moet
worden geretourneerd in dezelfde conditie als het werd
ontvangen van Synology naar het adres aangegeven door
Synology, port betaald, voldoende verpakt om de inhoud te
beschermen en met het RMA-nummer duidelijk aangegeven
op de buitenzijde van de verpakking. De Klant is
verantwoordelijk voor de verzekering en het risico van verlies
met betrekking tot de geretourneerde items tot ze correct
werden ontvangen door Synology. Een Product met een
RMA-nummer moet worden geretourneerd binnen vijftien (15)
dagen na het uitschrijven van het toepasselijke
RMA-nummer.
2.5 Vervanging door Synology. Als Synology opteert een
Product onder deze Garantie vermeld in Sectie 2.1 te
vervangen, zal Synology een vervanging van het Product
verzenden op kosten van Synology via de
verzendingsmethode geselecteerd door Synology na
ontvangst van het niet-conforme Product geretourneerd in
overeenstemming met Sectie 2.4 en validatie door Synology
dat het Product niet conform is met de Garantie. Het
vervangende Product is nieuw of onderhoudbaar gebruikt,
vergelijkbaar in functie en prestatie met het oorspronkelijke
Product en onder garantie voor de rest van de oorspronkelijke
Garantieperiode of dertig (30) dagen nadat het werd
verzonden naar de Klant, om het even welke de langste
